MSP №2: ОБСЛУЖИВАНИЕ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКОВ
Из-за задержки завершения инициативы по приоритетам услуг у IRS в настоящее время нет четкого обоснования для принятия решений о распределении бюджета на обслуживание налогоплательщиков.
Из-за задержки завершения инициативы по приоритетам услуг у IRS в настоящее время нет четкого обоснования для принятия решений о распределении бюджета на обслуживание налогоплательщиков.
Завершите процесс ранжирования, используя новые доступные данные за 2013 налоговый год, и определите все шаги, необходимые для полного заполнения инструмента ранжирования.
ОТВЕТ IRS НА РЕКОМЕНДАЦИИ: W&I согласна с тем, что модель приоритетного проекта услуг (SPP) должна быть оценена, и в настоящее время работает с TAS над завершением оценки модели. Для завершения оценки WIRA будет работать с аналитиками TAS, чтобы заполнить модель SPP данными за 2013 год из Опроса опыта налогоплательщиков и Опроса ожиданий TAC. Как только совместные усилия по оценке модели УГЗ будут завершены, будут выявлены пробелы в данных и обсуждены возможные решения по их устранению.
КОРРЕКТИРУЮЩЕЕ ДЕЙСТВИЕ: ARCXNUMX
ОТВЕТ ТАС: Национальный адвокат налогоплательщиков рад, что IRS поддерживает разработку и оценку модели проекта приоритетных услуг (SPP). В настоящее время TAS работает с W&I над составлением рейтинга на основе новых доступных данных за 2013 налоговый год, который мы ожидаем завершить к концу сентября 2015 года. Однако это будет частичный рейтинг, поскольку пробелы в данных все еще останутся. С этой целью TAS инициировала запрос на закупку услуг подрядчика для разработки и проведения телефонного опроса, который расширит данные, собранные в ходе предыдущих обследований W&I. Наша цель — завершить администрирование опроса в последнем квартале 2016 финансового года.
TAS и W&I также неофициально согласились сотрудничать в разработке плана и графика, в котором будут определены все шаги, необходимые для полного заполнения инструмента ранжирования в течение оставшейся части 2015 календарного года. Однако Национальный адвокат налогоплательщиков по-прежнему обеспокоен, поскольку проект уже значительно задерживается из-за нехватки данных, и у него нет четкого плана с сопутствующими графиками устранения этих недостатков и твердой приверженности этому плану. Поэтому меморандум о взаимопонимании (МОВ) необходим для документального оформления соглашения по:
ПРИНЯТЫ, ЧАСТИЧНО ПРИНЯТЫ или НЕ ПРИНЯТЫ: Принято
ОТКРЫТО или ЗАКРЫТО: закрыто
СРОК ДЕЙСТВИЯ (если оставить открытым): ARCXNUMX
Разработайте и подпишите меморандум о взаимопонимании (MOU) с Национальным защитником налогоплательщиков, чтобы документировать шаги, необходимые для завершения разработки инструмента ранжирования проекта приоритетов услуг.
ОТВЕТ IRS НА РЕКОМЕНДАЦИИ: W&I поддерживает разработку модели SPP и поэтому не считает, что меморандум о взаимопонимании необходим для завершения этой модели.
КОРРЕКТИРУЮЩЕЕ ДЕЙСТВИЕ: ARCXNUMX
ОТВЕТ ТАС: Меморандум о взаимопонимании обеспечит ясность и формальные обязательства, необходимые для обеспечения быстрого внедрения методологии УГЗ. Хотя только предоставление адекватного финансирования может способствовать предоставлению высококачественных услуг налогоплательщикам, которых они заслуживают, реализация SPP предоставит IRS строгий способ выбора комбинации конкурирующих инициатив по обслуживанию налогоплательщиков, которая максимизирует «ценность» предоставления услуг. учитывая имеющиеся ресурсы. В настоящее время IRS не располагает достаточной информацией о масштабах вреда и нагрузки, которую ее решения о распределении услуг создают для налогоплательщиков.
ПРИНЯТЫ, ЧАСТИЧНО ПРИНЯТЫ или НЕ ПРИНЯТЫ: Не принято
ОТКРЫТО или ЗАКРЫТО: закрыто
СРОК ДЕЙСТВИЯ (если оставить открытым): ARCXNUMX
Включите инструмент и методологию ранжирования в планы, которые в настоящее время разрабатываются для инициативы «Услуги по требованию».
ОТВЕТ IRS НА РЕКОМЕНДАЦИИ: W&I поддерживает использование доступных инструментов для принятия решений на основе данных об использовании своих ограниченных ресурсов. Мы продолжим работать над инструментом ранжирования и использовать его вместе с другими инструментами для принятия решений по обслуживанию.
КОРРЕКТИРУЮЩЕЕ ДЕЙСТВИЕ: ARCXNUMX
ОТВЕТ ТАС: ARCXNUMX
ПРИНЯТЫ, ЧАСТИЧНО ПРИНЯТЫ или НЕ ПРИНЯТЫ: Принято
ОТКРЫТО или ЗАКРЫТО: закрыто
СРОК ДЕЙСТВИЯ (если оставить открытым): ARCXNUMX