ОТВЕТ IRS НА РЕКОМЕНДАЦИИ: По совету советника, контактная информация конкретных сотрудников не требуется в системно генерируемой корреспонденции, но имя сотрудника должно быть включено в уведомления, которые генерируются вручную. Мы признаем, что имя конкретного налогового инспектора не включается в корреспонденцию, созданную вручную на заочном экзамене. Наш нынешний подход к работе с корпоративной инвентаризацией является более эффективным процессом, чем поручение дела одному проверяющему после того, как налогоплательщик обратился в IRS. Бесплатная линия для заочного экзамена позволяет налогоплательщикам связаться с опытным помощником в любом кампусе для немедленной помощи, не дожидаясь ответного звонка от индивидуально назначенного экзаменатора. Данная процедура позволяет максимально оперативно разрешить дело. Мы продолжаем проверять наши уведомления путем проверки писем, качества и программ/операций. Например, в начале каждого сезона подачи заявок уведомления проверяются на предмет точности, чтобы гарантировать получение налогоплательщиками соответствующих уведомлений и приложений. Проверки позволяют нам вносить необходимые изменения до направления уведомлений налогоплательщикам. Однако, чтобы обеспечить соответствие требованиям раздела 3705(a) RRA 98, мы изменим несоответствующие буквы, включив в них имя налогового инспектора. Однако налогоплательщикам будет предоставлен бесплатный номер, что означает, что они не смогут связаться с TE, имя которого указано в переписке, поскольку маршрутизация добавочных вызовов недоступна. В обновленном письме налогоплательщикам также будет сообщено, что они, возможно, не смогут связаться с проверяющим, имя которого указано в переписке, но опытный помощник, который ответит на звонок, сможет ответить на их запрос.

Обновление: мы пересмотрели 3 буквы, созданные вручную:

• 525-М, Общее письмо за 30 дней,
• 555-М, Уведомление о выводах, основанных на последних данных налогоплательщика о налоговых обязательствах, и
• 692-М, Запрос на рассмотрение дополнительных выводов.

Имя налогового инспектора будет указано в верхней части писем, а изменения будут включать следующую формулировку: «Если у вас есть вопросы, позвоните нам по контактному номеру, указанному в верхней части этого письма. Когда вы позвоните, вы можете не связаться с контактным лицом, указанным в этом письме. Однако человек, с которым вы связались, должен быть в состоянии ответить на ваши вопросы».

Оповещение SERP 16A0320 было введено 12 и будет опубликовано 8. В этом предупреждении налоговым инспекторам поясняется добавление новых букв и языков.

Ответ и предпринятые действия:

• Координация с юрисконсультом и W&I относительно формулировки писем, созданных вручную (июнь 2015 г.).
• По совету юриста, контактная информация конкретного сотрудника не требуется в системно генерируемой корреспонденции, однако имя сотрудника должно быть включено в уведомления, создаваемые вручную. Чтобы обеспечить соответствие разделу 3705(a) RRA 98, четыре созданных вручную письма, указанные ниже, были обновлены:
• Добавьте имя налогового инспектора
• Укажите бесплатный номер. Маршрутизация внутренних вызовов недоступна.
• Сообщите налогоплательщикам, что они, возможно, не смогут связаться с именем проверяющего, указанным в переписке, но опытный помощник, который ответит на звонок, сможет ответить на их запрос.
• Были обновлены четыре письма (см. приложение), которые составляют совокупность писем, написанных вручную:

o Письмо 525M – Общее письмо на 30 дней (обновлено SBSE, ноябрь 2016 г.)
o Письмо 555M – Уведомление о результатах по данным налогоплательщика – Налоговое обязательство (обновлено SBSE, декабрь 2016 г.)
o Письмо 692M – Запрос на рассмотрение дополнительных выводов (обновлено SBSE, январь 2017 г.)
o Письмо 566M – Первоначальное обращение в сервисный центр (обновлено W&I, сентябрь 2015 г.)

КОРРЕКТИРУЮЩЕЕ ДЕЙСТВИЕ: Мы будем координировать свои действия с необходимыми заинтересованными сторонами, включая юрисконсульта и W&I, чтобы предпринять шаги по добавлению имени TE в письма, созданные вручную, и обновить язык в переписке относительно помощи, которая будет предоставлена, когда налогоплательщик позвонит по бесплатному номеру.

ОТВЕТ ТАС: Хотя включение имени налогового инспектора, составившего уведомление, является шагом в правильном направлении к частичному соблюдению требований RRA 98, оно не полностью устраняет проблемы, которые привели к реализации § 3705(a) RRA. 98. Чтобы полностью соответствовать RRA 98, номер телефона сотрудника также должен быть включен вместе с именем сотрудника во всю переписку, создаваемую вручную. Включение только имени сотрудника не устраняет обеспокоенность Конгресса по поводу подотчетности сотрудников и не помогает налогоплательщикам решать проблемы IRS с сотрудником, действительно знающим их конкретные дела. Национальный адвокат налогоплательщиков ожидает, что IRS проконсультируется с TAS как с заинтересованной стороной при выявлении уведомлений, созданных вручную, которые должны включать имя налогового инспектора. TAS предоставит Налоговому управлению США список определенных им уведомлений, в которых Налоговое управление США должно включать имена сотрудников и контактную информацию.

ПРИНЯТЫ, ЧАСТИЧНО ПРИНЯТЫ или НЕ ПРИНЯТЫ: Не принято

ОТКРЫТО или ЗАКРЫТО: закрыто

СРОК ДЕЙСТВИЯ (если оставить открытым): ARCXNUMX

ОТВЕТ IRS НА РЕКОМЕНДАЦИИ: По совету советника, контактная информация конкретных сотрудников не требуется в системно генерируемой корреспонденции, но имя сотрудника должно быть включено в уведомления, которые генерируются вручную. Налоговые инспекторы имеют возможность включать свое имя в буквы, созданные вручную. Однако, чтобы обеспечить лучшее обслуживание клиентов, в письмах указан бесплатный номер. В настоящее время 95% запасов W&I's & SB автоматизировано. Предварительное назначение налогового инспектора существенно сократит количество часов, доступных для обработки почты налогоплательщиков, поскольку это потребует от налоговых инспекторов вручную рассылать письма и перемещать дела по потоку проверки. Наш нынешний подход к работе с корпоративной инвентаризацией является более эффективным процессом, чем поручение дела одному проверяющему после того, как налогоплательщик обратился в IRS. Бесплатная линия для заочного экзамена позволяет налогоплательщикам связаться с опытным помощником в любом кампусе для немедленной помощи, не дожидаясь ответного звонка от индивидуально назначенного экзаменатора. Данная процедура позволяет максимально оперативно разрешить дело. Однако, чтобы гарантировать соответствие требованиям раздела 3705(a) RRA 98, мы изменим буквы, которые не соответствуют требованиям, как описано в нашем ответе на рекомендацию 14-1.

Обновление: мы пересмотрели 3 буквы, созданные вручную:

• 525-М, Общее письмо за 30 дней,
• 555-М, Уведомление о выводах, основанных на последних данных налогоплательщика о налоговых обязательствах, и
• 692-М, Запрос на рассмотрение дополнительных выводов.

Имя налогового инспектора будет указано в верхней части писем, а изменения будут включать следующую формулировку: «Если у вас есть вопросы, позвоните нам по контактному номеру, указанному в верхней части этого письма. Когда вы позвоните, вы можете не связаться с контактным лицом, указанным в этом письме. Однако человек, с которым вы связались, должен быть в состоянии ответить на ваши вопросы».

Оповещение SERP 16A0320 было введено 12 и будет опубликовано 8. В этом предупреждении налоговым инспекторам поясняется добавление новых букв и языков.

Ответ и предпринятые действия:

• Координация с юрисконсультом и W&I относительно формулировки писем, созданных вручную (июнь 2015 г.).
• По совету юриста, контактная информация конкретного сотрудника не требуется в системно генерируемой корреспонденции, однако имя сотрудника должно быть включено в уведомления, создаваемые вручную. Чтобы обеспечить соответствие разделу 3705(a) RRA 98, четыре созданных вручную письма, указанные ниже, были обновлены:
  • Добавьте имя налогового инспектора
  • Укажите бесплатный номер. Маршрутизация внутренних вызовов недоступна.
  • Сообщите налогоплательщикам, что они, возможно, не смогут связаться с именем проверяющего, указанным в переписке, но опытный помощник, который ответит на звонок, сможет ответить на их запрос.
• Были обновлены четыре письма (см. приложение), которые составляют совокупность писем, написанных вручную:
  • Письмо 525M – Общее письмо на 30 дней (обновлено SBSE, ноябрь 2016 г.)
  • Письмо 555M – Уведомление о выводах по данным налогоплательщика – Налоговое обязательство (обновлено SBSE, декабрь 2016 г.)
  • Письмо 692M – Запрос на рассмотрение дополнительных выводов (обновлено SBSE, январь 2017 г.)
  • Письмо 566M – Первоначальное обращение в сервисный центр (обновлено W&I, сентябрь 2015 г.)

КОРРЕКТИРУЮЩЕЕ ДЕЙСТВИЕ: Мы будем координировать свои действия с необходимыми заинтересованными сторонами, включая юрисконсульта и W&I, чтобы предпринять шаги по добавлению имени TE в письма, созданные вручную, и обновить язык в переписке относительно помощи, которая будет предоставлена, когда налогоплательщик позвонит по бесплатному номеру.

ОТВЕТ ТАС: В частности, в тех случаях, когда налогоплательщик получает письмо, которое обеспечивает или затрагивает законные права налогоплательщика, в интересах как Налогового управления США, так и налогоплательщика, чтобы налогоплательщик оперативно связался с сотрудником Налогового управления США для решения вопроса, если это возможно, до того, как налогоплательщик получит письмо, которое обеспечивает или затрагивает законные права налогоплательщика. налогоплательщик должен обратиться в суд.

ПРИНЯТЫ, ЧАСТИЧНО ПРИНЯТЫ или НЕ ПРИНЯТЫ: Не принято

ОТКРЫТО или ЗАКРЫТО: закрыто

СРОК ДЕЙСТВИЯ (если оставить открытым): ARCXNUMX

ОТВЕТ IRS НА РЕКОМЕНДАЦИИ: Контактная информация руководителя не указывается в уведомлениях, в том числе статистических, поскольку дела не закреплены за одним сотрудником. Контактная информация менеджера не способствует маршрутизации звонков или назначению дел. Специалисты, занимающиеся запросами налогоплательщиков, имеют возможность работать с порученным делом на основе своей подготовки и документированной истории дела. Систематическое рассмотрение дел ТЭ в автоматизированной системе позволяет более оперативно рассматривать дела и сокращает задержки в реагировании на запросы налогоплательщиков. TE имеют полномочия решать подобные вопросы, что позволит избежать задержек в рассмотрении дела. Действующие процедуры позволяют налогоплательщикам обращаться к менеджеру и разговаривать с ним, позвонив по бесплатному номеру, указанному в уведомлениях.     

КОРРЕКТИРУЮЩЕЕ ДЕЙСТВИЕ: ARCXNUMX

ОТВЕТ ТАС: Включение контактной информации менеджера в письма такого типа позволит менеджеру сбалансировать рабочую нагрузку и опыт для распределения дел и решения проблем налогоплательщиков до того, как налогоплательщику и правительству придется столкнуться с дополнительным бременем и расходами на судебные иски.

ПРИНЯТЫ, ЧАСТИЧНО ПРИНЯТЫ или НЕ ПРИНЯТЫ: Не принято

ОТКРЫТО или ЗАКРЫТО: закрыто

СРОК ДЕЙСТВИЯ (если оставить открытым): ARCXNUMX

ОТВЕТ IRS НА РЕКОМЕНДАЦИИ: По совету юриста, контактная информация конкретного сотрудника не требуется в системно генерируемой корреспонденции, однако имя сотрудника должно быть включено в уведомления, создаваемые вручную. Мы признаем, что не соблюдаем требования, поскольку имя ТЕ в настоящее время не включается в переписку, созданную вручную на заочном экзамене. Налоговые инспекторы имеют возможность включать свое имя в буквы, созданные вручную. Однако, чтобы гарантировать соответствие требованиям раздела 3705(a) RRA 98, мы изменим буквы, которые не соответствуют требованиям, как описано в нашем ответе на рекомендацию 14-1. Налогоплательщикам будет предоставлен бесплатный номер, что означает, что они не смогут связаться с именем TE, указанным в переписке, поскольку маршрутизация добавочных вызовов недоступна. В обновленном письме налогоплательщикам также будет сообщено, что они, возможно, не смогут связаться с именем проверяющего, указанным в переписке, но опытный помощник, который ответит на звонок, сможет ответить на их запрос.

Обновление: мы пересмотрели 3 буквы, созданные вручную:

• 525-М, Общее письмо за 30 дней,
• 555-М, Уведомление о выводах, основанных на последних данных налогоплательщика о налоговых обязательствах, и
• 692-М, Запрос на рассмотрение дополнительных выводов.

Имя налогового инспектора будет указано в верхней части писем, а изменения будут включать следующую формулировку: «Если у вас есть вопросы, позвоните нам по контактному номеру, указанному в верхней части этого письма. Когда вы позвоните, вы можете не связаться с контактным лицом, указанным в этом письме. Однако человек, с которым вы связались, должен быть в состоянии ответить на ваши вопросы».

Оповещение SERP 16A0320 было введено 12 и будет опубликовано 8. В этом предупреждении налоговым инспекторам поясняется добавление новых букв и языков.

Ответ и предпринятые действия:

• Координация с юрисконсультом и W&I относительно формулировки писем, созданных вручную (июнь 2015 г.).
• По совету юриста, контактная информация конкретного сотрудника не требуется в системно генерируемой корреспонденции, однако имя сотрудника должно быть включено в уведомления, создаваемые вручную. Чтобы обеспечить соответствие разделу 3705(a) RRA 98, четыре созданных вручную письма, указанные ниже, были обновлены:

• • Добавьте имя налогового инспектора
  • Укажите бесплатный номер. Маршрутизация внутренних вызовов недоступна.
  • Сообщите налогоплательщикам, что они, возможно, не смогут связаться с именем проверяющего, указанным в переписке, но опытный помощник, который ответит на звонок, сможет ответить на их запрос.
• Были обновлены четыре письма (см. приложение), которые составляют совокупность писем, написанных вручную:
  • Письмо 525M – Общее письмо на 30 дней (обновлено SBSE, ноябрь 2016 г.)
  • Письмо 555M – Уведомление о выводах по данным налогоплательщика – Налоговое обязательство (обновлено SBSE, декабрь 2016 г.)
  • Письмо 692M – Запрос на рассмотрение дополнительных выводов (обновлено SBSE, январь 2017 г.)
  • Письмо 566M – Первоначальное обращение в сервисный центр (обновлено W&I, сентябрь 2015 г.) w     
    

КОРРЕКТИРУЮЩЕЕ ДЕЙСТВИЕ: Мы будем координировать свои действия с необходимыми заинтересованными сторонами, включая юрисконсульта и W&I, чтобы предпринять шаги по добавлению имени TE в письма, созданные вручную, и обновить язык в переписке относительно помощи, которая будет предоставлена, когда налогоплательщик позвонит по бесплатному номеру.

ОТВЕТ ТАС: Хотя включение имени налогового инспектора, составившего уведомление, является шагом в правильном направлении к частичному соблюдению требований RRA 98, оно не полностью решает проблемы, которые привели к реализации § 3705(a) RRA. 98. Чтобы полностью соответствовать RRA 98, номер телефона сотрудника также должен быть включен вместе с именем сотрудника во всю переписку, создаваемую вручную. Включение только имени сотрудника не устраняет обеспокоенность Конгресса по поводу подотчетности сотрудников и не помогает налогоплательщикам решать проблемы IRS с сотрудником, действительно знающим их конкретные дела. Национальный адвокат налогоплательщиков ожидает, что IRS проконсультируется с TAS как с заинтересованной стороной при выявлении уведомлений, созданных вручную, которые должны включать имя налогового инспектора. TAS предоставит Налоговому управлению США список определенных им уведомлений, в которых Налоговое управление США должно включать имена сотрудников и контактную информацию.

ПРИНЯТЫ, ЧАСТИЧНО ПРИНЯТЫ или НЕ ПРИНЯТЫ: Не принято

ОТКРЫТО или ЗАКРЫТО: закрыто

СРОК ДЕЙСТВИЯ (если оставить открытым): ARCXNUMX