ОТВЕТ IRS НА РЕКОМЕНДАЦИИ: IRS, работая с членами TAS, определила дополнительную документацию, которую налогоплательщики могут предоставить и которую IRS примет для подтверждения права на получение EITC во время проверки.

4.19.14.5.4 июля 29 г. Налоговое управление США обновило Руководство по налоговым сборам (IRM) 2016, «Ребенок, отвечающий требованиям EITC» (QC). Было добавлено новое приложение, Приложение 4.14-1 (Примеры приемлемой документации для заявлений EITC (не все -включительно)), который включает следующие шесть дополнительных документов:

1. Записи социальных служб (отношения)
2. Отчет о доходах/корешок чека (резидентство)
3. Выписки из банка (резидентство)
4. Воинские записи (родство)
5. Файлы Управления по условно-досрочному освобождению (место жительства, родство, гражданство)
6. Уведомление о выселении (по месту жительства)

IRM также был обновлен, чтобы информировать налоговых инспекторов о том, что им следует учитывать любую полученную информацию, которая не отражена в IRM, для усиления доказательства права на получение льгот. Сюда может входить информация о том, что налогоплательщик и ребенок имеют право на участие в других программах социальных пособий в течение года, включая временную помощь нуждающимся семьям.

КОРРЕКТИРУЮЩЕЕ ДЕЙСТВИЕ: ARCXNUMX

ОТВЕТ ТАС: Национальный защитник налогоплательщиков высоко оценивает работу IRS с TAS по включению дополнительных документов в IRM 4.19.14.5.4. Эти документы специально подходят для удовлетворения потребностей налогоплательщиков с низкими доходами. Если сделать руководство IRM 4.19.14.5.4 максимально подробным, это поможет сотрудникам IRS оказать помощь заявителям EITC.

Однако вместо того, чтобы выявлять неправильные заявления постфактум, в некоторых случаях IRS может полагаться на определения федеральных агентств или агентств штата, которые уже принимают решения о праве на получение аналогичных общественных пособий. Хотя ни одна из федеральных или государственных программ льгот, включая Временную помощь нуждающимся семьям (TANF), Дополнительную программу помощи в питании (SNAP) и жилищную помощь по Разделу 8, полностью не дублирует EITC, государственные служащие, возможно, обладают знаниями и опытом, чтобы понять потребности заявителей с низким доходом. Кроме того, государственные служащие, определяющие право на получение TANF, исследуют многие из тех же элементов, что и аудиты EITC: гражданство США, структуру семьи и финансы домохозяйства. В частности, поскольку для получения пособия TANF дети не должны отсутствовать в семье более 45 дней, госслужащие также знакомы с определением места жительства детей. Это важно учитывать, поскольку данные IRS показывают, что из известных ошибок, связанных с детьми, отвечающими требованиям по заявлениям EITC, 75 процентов ошибок возникли в результате теста на место жительства.

ПРИНЯТЫ, ЧАСТИЧНО ПРИНЯТЫ или НЕ ПРИНЯТЫ: Не принято

ОТКРЫТО или ЗАКРЫТО: закрыто

СРОК ДЕЙСТВИЯ (если оставить открытым): ARCXNUMX

ОТВЕТ IRS НА РЕКОМЕНДАЦИИ: IRS обеспечивает непрерывное профессиональное образование (CPE) и другое обучение, которое постоянно включает уроки, посвященные развитию навыков социальной работы, чтобы помочь налоговым инспекторам более эффективно общаться и взаимодействовать с налогоплательщиками. Обучение CPE проводится для всех налоговых инспекторов ежегодно. Эти уроки поддерживают миссию IRS, помогая налогоплательщикам понять свои налоговые обязательства, при этом к ним относятся справедливо и с пониманием.

Например, наш урок «Сохранение профессиональной вежливости» включает информацию об использовании эффективных навыков общения и слушания, включая проявление уважения и внимания к налогоплательщику. Урок «Зачет заработанного дохода (EIC): один ответ решает все», который был включен в CPE на 2017 финансовый год, был разработан, чтобы помочь налоговым инспекторам улучшить свои письменные объяснения налогоплательщикам и сократить количество запросов на многочисленные документы. Наши курсы «Кредит за заработанный доход (EIC): один звонок решает все» и «Звонки о самоубийствах и осведомленность о домашнем насилии» также помогают нашим сотрудникам развивать набор навыков для удовлетворения потребностей налогоплательщиков.

В целях совершенствования учебных материалов постоянно анализируются дела и телефонные звонки, чтобы выявить возможности для улучшения взаимодействия налоговых инспекторов с налогоплательщиками в письменной и устной форме.

КОРРЕКТИРУЮЩЕЕ ДЕЙСТВИЕ: ARCXNUMX

ОТВЕТ ТАС: Рекомендации Национального адвоката налогоплательщиков относительно набора навыков социальной работы включают в себя нечто большее, чем просто улучшение коммуникативных навыков. Налогоплательщики EITC выиграют от сотрудников, прошедших реальную подготовку по социальной работе, не только потому, что им необходимо индивидуальное общение и взаимодействие. Семейные вопросы являются одними из самых личных вопросов, которые может обсуждать налогоплательщик. Таким образом, сотрудник, обладающий навыками социальной работы, сможет ознакомиться с проблемами налогоплательщиков, иметь возможность предложить альтернативные источники документации, учитывая это знание, и, что наиболее важно, успокоить налогоплательщиков, которые могут быть по понятным причинам напуганы и обеспокоены, включив в себя некоторые навыки и черты характера. связаны с социальными работниками. Этот подход выходит за рамки того, чему обучают нынешних сотрудников IRS.

ПРИНЯТЫ, ЧАСТИЧНО ПРИНЯТЫ или НЕ ПРИНЯТЫ: Не принято

ОТКРЫТО или ЗАКРЫТО: закрыто

СРОК ДЕЙСТВИЯ (если оставить открытым): ARCXNUMX

ОТВЕТ IRS НА РЕКОМЕНДАЦИИ: Бюджет IRS был значительно урезан, но у налогоплательщиков по-прежнему есть множество способов и вариантов получения помощи EITC от сотрудников и волонтеров IRS, разбирающихся в налоговом законодательстве. Эти варианты включают звонок на бесплатную телефонную линию IRS, посещение программы добровольной помощи по подоходному налогу (VITA) или налогового консультирования для пожилых людей (TCE), использование онлайн-помощника EITC или запись на прием в местный центр помощи налогоплательщикам ( ТАК). Различные информационно-просветительские и образовательные мероприятия, проводимые IRS, также помогают повысить осведомленность о кредите и помочь людям узнать правила. Например, «День осведомленности об EITC» — это общенациональная инициатива IRS, направленная на то, чтобы помочь налогоплательщикам получить больше информации через традиционные каналы и социальные сети, а также продвигать использование EITC Assistant на веб-сайте IRS. Каждый год IRS использует имеющиеся коммуникационные ресурсы для охвата самого широкого круга налогоплательщиков.

КОРРЕКТИРУЮЩЕЕ ДЕЙСТВИЕ: ARCXNUMX

ОТВЕТ ТАС: Как упоминалось выше, IRS намерено включить технологию «Будущее государство» в аудиты EITC, не понимая, как это повлияет на налогоплательщиков с низкими доходами. Учитывая вред, который может постичь налогоплательщика, допустившего ошибку в своем заявлении EITC, крайне важно, чтобы IRS понимало, как «будущее государство» повлияет на налогоплательщиков с низким доходом. Это правда, что IRS имеет множество образовательных инструментов, доступных налогоплательщикам EITC. Однако «Государство будущего», скорее всего, отстранит налогоплательщиков с низкими доходами от персонализированной помощи, которая им необходима для успешной навигации по системам IRS. Лучше использовать ограниченные средства — инвестировать в инструменты, которые напрямую помогают налогоплательщикам EITC, например, в специальную линию «Дополнительная помощь». Недавно TAS открыла два новых офиса: один в Сан-Диего, штат Калифорния, и один в Санкт-Петербурге, штат Флорида. Эти места были выбраны из-за низкой плотности населения с доходами. Местный защитник налогоплательщиков (LTA) в каждом новом офисе обратился к сотрудникам Партнерства заинтересованных сторон, образования и коммуникации (SPEC) в этих областях и попросил принять участие в мероприятиях Дня EITC. Обоим ДСД было сказано, что они ничего не делают для Дня осведомленности об EITC. В этих случаях IRS упустило важную возможность связаться с налогоплательщиками EITC.

ПРИНЯТЫ, ЧАСТИЧНО ПРИНЯТЫ или НЕ ПРИНЯТЫ: Не принято

ОТКРЫТО или ЗАКРЫТО: закрыто

СРОК ДЕЙСТВИЯ (если оставить открытым): ARCXNUMX