ОТВЕТ IRS НА РЕКОМЕНДАЦИИ: ​Налоговое управление США соглашается выполнить рекомендацию TAS частично, поскольку технология двумерного штрих-кодирования и оптического распознавания символов (или аналогичная) не может применяться ко всем налоговым формам.

Чтобы повысить эффективность и точность обработки бумажных налоговых деклараций, IRS постоянно предпринимает несколько усилий по потенциальному расширению использования оптического распознавания символов (OCR) или 2-D штрих-кодирования, а именно 2-D Barcode Pilot, OCR. Пилотная и пятилетняя инициатива по модернизации формы.

Налоговое управление США разработало итеративный подход к исследованию применения двумерных штрих-кодов на формах Налогового управления США, что привело к нескольким первоначальным успехам; Одним из этих успехов является понимание того, как применение двумерных штрих-кодов может повлиять на налогоплательщиков и партнеров по отрасли. При обработке двумерных форм со штрих-кодом данные из штрих-кодов быстро извлекаются со 2% точностью и не требуют проверки, что значительно сокращает время обработки. Подход к внедрению эффективных штрих-кодов был разработан и усовершенствован с учетом уроков, извлеченных из внедрения кодов быстрого ответа (QR) для большого объема данных в форме 2 и тестирования в контролируемой среде. Версия формы 2 со штрих-кодом была запущена в производство в декабре 100 года, и результаты будут получены, когда IRS начнет получать форму от подающих форму по почте и электронному факсу. Двумерные штрих-коды были также добавлены в форму 8918, выпуск которой намечен на конец марта 8918 года. В тестовой среде команда проекта достигла своих целей: обеспечить 2021 % читаемость штрих-кода для отправленных по почте образцов и 2 % точность данных для образцов, отправляемых по почте. все отсканированные штрих-коды. По итогам пилотного проекта в январе 8886 года был выпущен отчет о готовности к масштабированию, который поможет инициировать добавление двумерных штрих-кодов в другие формы, принадлежащие IRS. Однако реализация в более широком масштабе зависит от доступа к адекватным ресурсам, тщательного применения извлеченных уроков и передового опыта, надежного партнерства с составителями и индустрией программного обеспечения, а также поддержки со стороны ключевых внутренних партнеров.

Начиная с третьего квартала 2022 финансового года, IRS реализует более широкую инициативу по модернизации форм, в рамках которой формы будут изменены в течение следующих пяти лет, предоставляя налогоплательщикам адаптивные онлайн-формы. Масштабирование двумерных штрих-кодов на формах IRS, как правило, будет соответствовать пятилетнему графику модернизации, начиная с форм, выбранных для этапа минимального жизнеспособного продукта (MVP), который произойдет в 2 календарном году.

IRS в настоящее время оценивает решения OCR на предмет их способности извлекать машиночитаемые данные, особенно из цифровых изображений низкого разрешения и низкого качества. В качестве тестового набора трем поставщикам было предложено продемонстрировать свою способность извлекать машиночитаемые данные из формы 990, поскольку эта информация общедоступна. Затем решение поставщика OCR будет оцениваться на предмет его способности обучаться и повышать производительность по сравнению с предыдущими проблемами. На основании результатов оценки поставщиков и ожидаемой рентабельности инвестиций (ROI) IRS примет решение о том, в каком объеме финансирование будет продолжать предоставляться фирмам OCR. Эффективное решение OCR также обеспечивает функцию резервного копирования двумерных форм со штрих-кодом, которые принимаются IRS в низком качестве и не могут быть успешно отсканированы для автоматического извлечения данных.

Поскольку мы стремимся масштабировать оптическое распознавание текста, двумерное штрих-кодирование или другие технологические решения для решения бизнес-задач IRS, решения о выборе/внедрении будут приниматься с использованием критериев систематической оценки и определения приоритетов, а также на основе имеющихся ресурсов и предполагаемой рентабельности инвестиций для соответствующего пилотного проекта. Важно отметить, что IRS не располагает достаточной информацией, чтобы сделать общее заявление о том, что все формы и процессы выиграют от применения двумерного штрих-кода.

Уместно сделать существенное предостережение относительно ожидаемой выгоды от использования штрих-кодов или QR-кодов. Хотя требование от поставщиков программного обеспечения включать такие коды в печатные формы кажется простым ответом, опыт IRS показывает, что, когда Конгресс меняет налоговое законодательство незадолго до сезона подачи заявок или, как это произошло недавно, во время сезона подачи заявок, способность IRS и поставщиков программного обеспечения реагировать и создание точных форм может помешать своевременному включению штрих-кодов или QR-кодов, что приведет к увеличению количества заявок без пригодных для использования кодов.

КОРРЕКТИРУЮЩЕЕ ДЕЙСТВИЕ: IRS в настоящее время оценивает решения OCR на предмет их способности извлекать машиночитаемые данные, особенно из цифровых изображений низкого разрешения и низкого качества. В качестве тестового набора трем поставщикам было предложено продемонстрировать свою способность извлекать машиночитаемые данные из формы 990, поскольку эта информация общедоступна. Затем решение поставщика OCR будет оцениваться на предмет его способности обучаться и повышать производительность по сравнению с предыдущими проблемами. На основании результатов оценки поставщиков и ожидаемой рентабельности инвестиций (ROI) IRS примет решение о том, в каком объеме финансирование будет продолжать предоставляться фирмам OCR. Эффективное решение OCR также обеспечивает функцию резервного копирования двумерных форм со штрих-кодом, которые принимаются IRS в низком качестве и не могут быть успешно отсканированы для автоматического извлечения данных.

ОТВЕТ ТАС: Национальный адвокат налогоплательщиков рад узнать, что IRS будет проводить пилотные программы по двумерному штрих-кодированию и распознаванию символов, и рекомендует IRS внедрить технологии сканирования к следующему сезону подачи заявок. 2 марта 29 года Национальный адвокат по налогоплательщикам издал Директиву по защите интересов налогоплательщиков (TAD), предписывающую IRS внедрить технологию сканирования к началу сезона подачи деклараций 2022 года, чтобы бумажные налоговые декларации можно было считывать на компьютере, и сотрудникам не приходилось нажимать клавиши. каждую цифру при возврате в системы IRS. После получения отсрочки для ответа, ответ IRS на TAD теперь должен быть готов в понедельник, 2023 июня. Мы оптимистичны в том, что IRS обнаружит, что оба этих процесса предоставят IRS и налогоплательщикам значительные преимущества, и надеемся на сотрудничество с Налоговое управление США должно как можно скорее внедрить возможности сканирования сезона подачи заявок. Мы будем считать эту рекомендацию частично принятой и будем выполнять ее после завершения пилотных программ и получения ответа TAD.

ПРИНЯТЫ, ЧАСТИЧНО ПРИНЯТЫ или НЕ ПРИНЯТЫ: Частично принято

ОТКРЫТО или ЗАКРЫТО: Откройте

СРОК ДЕЙСТВИЯ (если оставить открытым): Продолжается, ожидается многолетнее финансирование и развитие ИТ.

ОТВЕТ IRS НА РЕКОМЕНДАЦИИ: ​Налоговое управление США частично соглашается с рекомендацией TAS поставить перед собой цель разрешить всю корреспонденцию, отвечающую на уведомления, или дать ответы по существу в течение 45 дней с момента получения, а также гарантировать, что никакие соответствующие действия по соблюдению или взысканию не будут предприняты до тех пор, пока Налоговое управление США не рассмотрит и не ответит объективно. по существу позиции налогоплательщика, изложенной в его переписке.

Несмотря на то, что IRS стремится решать проблемы с уведомлениями и перепиской максимально эффективно в рамках имеющихся ресурсов и колебаний рабочей нагрузки, мы не всегда можем взять на себя обязательства по достижению цели в 45 дней. На количество поступлений влияют такие факторы, как законодательные изменения и пиковые периоды подачи заявок в течение года.

IRS согласна с тем, что налогоплательщики должны быть защищены от действий по взысканию налогов, пока претензия (например, исправленная налоговая декларация) или корреспонденция все еще находится на рассмотрении, и существуют процедуры, предназначенные для полного разрешения корреспонденции, прежде чем приступить к процессу взыскания налогов. Например, процедуры проверки малого бизнеса/самозанятых (SB/SE), изложенные в Руководстве по налоговым сборам 4.19.13.10.2 «Оценка ответов налогоплательщиков», требуют, чтобы письменные ответы налогоплательщиков оценивались в течение 30 дней. Если IRS не может завершить оценку в течение 30 дней, налогоплательщику выдается промежуточное письмо, информирующее его, что IRS все еще обрабатывает его ответ. Получение корреспонденции налогоплательщика прекращает дальнейшие действия Экзаменатора до момента оценки корреспонденции.

Эта рекомендация уже реализована.

КОРРЕКТИРУЮЩЕЕ ДЕЙСТВИЕ: ARCXNUMX

ОТВЕТ ТАС: Национальный адвокат налогоплательщиков разочарован тем, что IRS не может взять на себя обязательство отвечать на корреспонденцию налогоплательщиков в течение 45 дней. Хотя возможно, что существуют смягчающие обстоятельства, которые будут препятствовать IRS в достижении этой цели в каждом случае, мы считаем, что IRS по-прежнему уместно сформулировать такую ​​цель.

Однако мы рады, что в феврале 2022 года Налоговое управление США приостановило отправку автоматических уведомлений и планирует приостановить действия по взысканию налогов на случай любых задержек с ответом на корреспонденцию налогоплательщиков.

ПРИНЯТЫ, ЧАСТИЧНО ПРИНЯТЫ или НЕ ПРИНЯТЫ: Частично принято

ОТКРЫТО или ЗАКРЫТО: закрыто

СРОК ДЕЙСТВИЯ (если оставить открытым): ARCXNUMX

ОТВЕТ IRS НА РЕКОМЕНДАЦИИ: В 2022 году IRS увеличило количество линий обратного вызова клиента (CCB) с 16 до 31, добавив еще 15 телефонных линий или приложений. Сюда входит самая популярная бесплатная линия IRS 1040, а также дополнительные приложения на испанском языке. В прошлом году мы обслужили более 7 миллионов налогоплательщиков с помощью CCB и сэкономили им 3 миллиона часов времени ожидания. Мы обновим платформу CCB, первая итерация запланирована на декабрь 2022 года, начиная с набора из 31 бесплатного приложения, в настоящее время предлагающего обратный вызов. Процесс развертывания обновления будет включать в себя анализ того, что изменилось в колл-центре в отношении различных телефонных приложений с тех пор, как мы заложили эту услугу в основу в 2019 году. В проверку будут включены все бизнес-подразделения, у которых есть телефонные операции. В будущих версиях системы обратного вызова в 2023 и 2024 годах будут по-прежнему добавляться бесплатные приложения от этих бизнес-подразделений, чтобы достичь цели предложить опцию CCB 95% спроса на жизнеспособные ассистентские услуги к 2024 году. С развертыванием в 2022 году 15 дополнительных приложений, мы достигли 70% от цели в 95%.

КОРРЕКТИРУЮЩЕЕ ДЕЙСТВИЕ: Мы обновим платформу CCB, первая итерация запланирована на декабрь 2022 года, начиная с набора из 31 бесплатного приложения, в настоящее время предлагающего обратный вызов. Процесс развертывания обновления будет включать в себя анализ того, что изменилось в колл-центре в отношении различных телефонных приложений с тех пор, как мы заложили эту услугу в основу в 2019 году. В проверку будут включены все бизнес-подразделения, у которых есть телефонные операции. В будущих версиях системы обратного вызова в 2023 и 2024 годах будут продолжать добавляться бесплатные приложения от этих бизнес-подразделений, чтобы достичь цели предложить вариант CCB для 95% жизнеспособного спроса на ассистентские услуги к 2024 году.

ОТВЕТ ТАС: Национальный защитник налогоплательщиков высоко оценивает IRS за более широкое использование технологии обратного вызова как способа повышения удовлетворенности налогоплательщиков. Когда налогоплательщиков просят подождать полчаса, эта возможность получить обратный звонок от IRS будет оценена по достоинству.

ПРИНЯТЫ, ЧАСТИЧНО ПРИНЯТЫ или НЕ ПРИНЯТЫ: Принято

ОТКРЫТО или ЗАКРЫТО: Откройте

СРОК ДЕЙСТВИЯ (если оставить открытым): 12/31/2024

ОТВЕТ IRS НА РЕКОМЕНДАЦИИ: ​Налоговое управление США планирует частично реализовать эту рекомендацию, если будут выделены дополнительные ресурсы. Налоговое управление США частично соглашается с рекомендацией TAS о разработке специальной автоматизированной телефонной линии, по которой налогоплательщики смогут вводить свою информацию и, после надлежащей аутентификации личности, могут получать конкретные сведения о своих налоговых счетах, включая, помимо прочего, сумму полученных AdvCTC и EIP.

Неаутентифицированные голосовые роботы предоставляют общую информацию по часто задаваемым вопросам (FAQ) и снижают потребность в живой помощи. 4 мая 2021 года IRS активно задействовало менее сложные голосовые боты без аутентификации для общих и процедурных мер по выплате экономических последствий (EIP). 21 сентября 2021 года Налоговое управление США добавило переводы на испанский язык в голосовой бот EIP. 6 января 2022 года IRS развернуло неаутентифицированного голосового бота и чат-бота для обеспечения единовременного платежа и уведомления о часто задаваемых вопросах для функции сбора средств для малого бизнеса/самозанятых (SB/SE). 18 февраля 2022 года IRS добавило неаутентифицированного голосового бота для предоставления общих и процедурных ответов по линии Advanced Child Tax Credit и находится в процессе разработки испанского перевода. IRS также разрабатывает другие варианты использования голосовых и чат-ботов, которые будут развернуты в 2022 году.

IRS модернизирует бесплатные телефонные приложения, внедряя облачную технологию обработки естественного языка для разговорного голосового самообслуживания и аутентификации, которая интегрируется с платформами данных налогоплательщиков IRS и запросами клиентов. В нынешней среде бесплатных звонков голосовые боты используются на существующих телефонных линиях, используемых для оказания помощи в режиме реального времени. Долгосрочная стратегия состоит в том, чтобы перевести эти услуги на единый телефонный номер.

КОРРЕКТИРУЮЩЕЕ ДЕЙСТВИЕ: IRS также разрабатывает другие варианты использования голосовых и чат-ботов, которые будут развернуты в 2022 году.

Обновление: команда проекта IRS W&I начала работу над аутентифицированным голосовым ботом, который будет предоставлять конкретные данные учетной записи для статуса возврата и измененного статуса возврата. Ввод в производство намечен на середину 2023 года. В отсутствие нового законодательства для AdvCTC и EIP IRS снизило приоритет разработки аутентифицированных голосовых ботов для этих вариантов использования, чтобы отдать приоритет вариантам использования статуса возврата и измененного статуса возврата. Налогоплательщикам доступны другие цифровые инструменты для получения подробной информации о платежах AdvCTC и EIP через онлайн-аккаунт IRS.gov.

Обновление: чтобы предоставить конкретные полученные суммы, этому голосовому/чат-боту потребуется сложное программирование для аутентификации налогоплательщиков, а затем проведения исследования в базе данных IRS. Аутентификация ботов должна соответствовать протоколам безопасности и конфиденциальности IRS. ИТ-отдел работает над созданием этой возможности, чтобы мы могли затем включить ее в голосовых ботов.

Обновление: в настоящее время бизнес-требования были предоставлены ИТ-службе CCSD, и началась работа по разработке аутентифицированного голосового бота для статуса возврата и измененного статуса возврата. IRS планирует развернуть этого голосового бота во втором квартале 24 финансового года.

ОТВЕТ ТАС: Национальному адвокату налогоплательщиков приятно узнать о стремлении IRS модернизировать свои бесплатные телефонные приложения. Технология обработки естественного языка и голосового самообслуживания улучшит возможности IRS обслуживать своих налогоплательщиков. Мы призываем руководство IRS сделать это приоритетом при принятии бюджетных решений. Пока финансирование не будет обеспечено и не выделено на эти усилия, мы будем считать эту рекомендацию открытой.

Обновление: поскольку над программированием и реализацией еще предстоит работать. ТАС продолжает следить за выполнением этой рекомендации.

ПРИНЯТЫ, ЧАСТИЧНО ПРИНЯТЫ или НЕ ПРИНЯТЫ: Не принято

ОТКРЫТО или ЗАКРЫТО: Откройте

СРОК ДЕЙСТВИЯ (если оставить открытым): 5/15/2024

ОТВЕТ IRS НА РЕКОМЕНДАЦИИ: Налоговое управление США согласно с рекомендацией TAS, но в настоящее время не может реализовать ее из-за ограничений финансирования/ресурсов.

Налоговое управление США позволило гибко обмениваться зашифрованными документами с налогоплательщиками и их представителями во время определенных взаимодействий по соблюдению требований с использованием электронной почты. Это руководство было продлено до 31 октября 2023 года, поскольку в течение этого времени IRS сможет предложить более продвинутые варианты электронного общения. Прежде чем можно будет развернуть постоянное внедрение электронных подписей, необходимы технологии и соответствующие протоколы для оцифровки форм. Кроме того, необходимо усовершенствовать и внедрить проверку деловой идентичности, чтобы гарантировать, что лицо, подписывающее электронную подпись и отправляющее безопасную электронную почту для компании, не только подтверждает свою личность, но и имеет полномочия действовать от имени бизнеса. Эта деятельность не будет завершена к концу 2022 финансового года.

КОРРЕКТИРУЮЩЕЕ ДЕЙСТВИЕ: ARCXNUMX

ОТВЕТ ТАС: Национальный адвокат налогоплательщиков воодушевлен тем, что IRS добивается прогресса и предпринимает отдельные шаги для ускорения внедрения электронных подписей и зашифрованных документов по электронной почте. Насколько мы понимаем, IRS продлило целевой срок реализации до 31 октября 2023 года. Таким образом, мы вернемся к этой рекомендации в конце 2023 финансового года.

Обновление 1 – 8 августа 4 г.: Это аналогичная рекомендация 2023 № 2020-4, которая все еще открыта и над ней ведется работа. Срок исполнения рекомендации на 2 год — 2020 декабря 12 года, поэтому мы оставляем этот вопрос открытым и будем следить за ним вместе с 31 2024-2020.

IRS продолжает работу над поиском решений для постоянной подписи, которые позволяют отправлять формы в электронном виде и проводить цифровые транзакции безопасным способом, отвечающим требованиям NIST. Работая над постоянными решениями, мы стремимся поддерживать как можно большую гибкость в отношении требований к электронной и цифровой подписи. Мы предпринимаем конкретные действия в надежде ускорить нашу программу электронной подписи в связи с возросшей потребностью в виртуальном взаимодействии во время пандемии.

Обновление 2 — 1 января 17 г.: Корректирующие действия в основном завершены. Руководство по налоговым сборам 2024, «Гарантия личности», программа электронной подписи (электронной подписи) IRS, было обновлено с целью включения в него временной инструкции NHQ-10.10.1-10-1121, «Временное отклонение от требования рукописной подписи для ограниченного списка налоговых форм». ИРМ. В настоящее время IRM проходит проверку трудовых отношений и техническую проверку. Кроме того, решение о внесении этого изменения было задокументировано в форме и шаблоне принятия риска (RAFT) и в настоящее время проходит проверку и одобрение для подписи заместителя комиссара по службам и правоприменению. PGLD рекомендует закрыть это действие после публикации IRM и подписания RAFT.

Временные изменения в требованиях к электронной или цифровой подписи, связанные с Covid, будут действовать до тех пор, пока не будет развернуто постоянное решение.

ПРИНЯТЫ, ЧАСТИЧНО ПРИНЯТЫ или НЕ ПРИНЯТЫ: Принято

ОТКРЫТО или ЗАКРЫТО: закрыто

СРОК ДЕЙСТВИЯ (если оставить открытым): ARCXNUMX

ОТВЕТ IRS НА РЕКОМЕНДАЦИИ: ​Налоговая служба США согласна выполнить рекомендацию TAS. IRS постоянно оценивает и корректирует функции обработки возвратов, включая сбои в системе разрешения ошибок (ERS), инвентаризацию и задержки в режиме реального времени. Например, во время сезона подачи заявок в 2021 году IRS обнаружило, что значительные последствия ERS были вызваны законодательством, позволяющим налогоплательщикам использовать свой заработанный доход за 2019 налоговый год для расчета налогового кредита на заработанный доход за 2020 налоговый год и дополнительного налогового кредита на детей. Чтобы устранить эту задержку обработки, IRS расширило программу, добавив поля о заработанном доходе за предыдущий год. Другие выпадения из ERS произошли из-за расхождений в сверке налогоплательщиком кредитов на возврат средств (RRC) и включении их платежей за экономический эффект (EIP). В результате в сезоне подачи заявок 2021 года IRS разработало инструмент Интегрированной системы поиска данных (IDRS) для быстрой и точной обработки ошибок сверки RRC. Этот инструмент оказался очень успешным в быстром закрытии дел ERS по пяти ключевым категориям.

В качестве превентивной меры к сезону подачи заявок 2022 года IRS разработало инструмент Integrated Automation Technologies FixERS для автоматизации устранения пяти ошибок с наибольшим объемом обработки, запланированных на 2022 год.

IRS проводит планирование программы перед сезоном подачи заявок и разрабатывает план продления для завершения сезона подачи заявок. Этот процесс возглавляется исполнительным руководящим комитетом, который внимательно следит за выполнением запланированных действий для успешного проведения сезона подачи заявок.

В сотрудничестве с Генеральным инспектором Казначейства по налоговому администрированию и Счетной палатой правительства IRS приняло участие в многочисленных углубленных проверках за последние два сезона подачи деклараций. Эти обзоры документируют мнения аудиторов и IRS о результатах сезона подачи заявок и улучшениях, запланированных на следующий сезон подачи заявок.

Эта рекомендация уже реализована.

КОРРЕКТИРУЮЩЕЕ ДЕЙСТВИЕ: ARCXNUMX

ОТВЕТ ТАС: Национальный адвокат налогоплательщиков рад, что IRS согласна с этой рекомендацией, и воодушевлен благоприятными результатами сезона подачи деклараций 2022 года.

ПРИНЯТЫ, ЧАСТИЧНО ПРИНЯТЫ или НЕ ПРИНЯТЫ: Принято

ОТКРЫТО или ЗАКРЫТО: закрыто

СРОК ДЕЙСТВИЯ (если оставить открытым): ARCXNUMX

ОТВЕТ IRS НА РЕКОМЕНДАЦИИ: ​Налоговое управление США согласно с рекомендацией TAS запрограммировать возможности системной выверки возвращаемых кредитов, возможности системного ретроспективного анализа измененного скорректированного валового дохода за предыдущий год, а также любые будущие налоговые льготы аналогичного характера и воздействия, которые могут задержать обработку налоговых деклараций и устранить необходимость для ручных проверок для вычислительной корректировки.

IRS постоянно оценивает и корректирует функции обработки возвратов, включая сбои в системе разрешения ошибок (ERS), инвентаризацию и задержки в режиме реального времени. В течение сезона подачи заявок в 2021 году IRS обнаружило, что значительные последствия ERS были связаны с законодательством, позволяющим налогоплательщикам использовать свой заработанный доход за 2019 налоговый год для расчета налогового кредита на заработанный доход и налогового кредита на детей (CTC) за 2020 налоговый год. Чтобы устранить эту задержку обработки, IRS расширило программу, добавив поля о заработанном доходе за предыдущий год. Другие несоответствия ERS произошли из-за расхождений в сверке налогоплательщиком кредитов на возмещение ущерба (RRC) и включении их платежей за экономический эффект. В результате в сезоне подачи заявок 2021 года IRS разработало инструмент Интегрированной системы поиска данных (IDRS) для быстрой и точной обработки ошибок сверки RRC.

В январе 2022 года IRS создала инструмент ERS, который автоматизировал исправление ошибок сверки RRC и CTC. Чтобы устранить задержки в обработке деклараций о трудовом доходе за предыдущий год, IRS расширило программу, добавив поля о трудовом доходе за предыдущий год, предотвращая попадание деклараций в ERS для проверки вручную.

В январе 2022 года были реализованы обновления программы, позволяющие системно признавать трудовой доход за предыдущий год. В качестве профилактической меры к сезону подачи деклараций 2022 года IRS разработало инструмент Integrated Automation Technologies FixERS для автоматизации устранения пяти ошибок с наибольшим объемом, запланированных на год обработки. 2022 г. Инструмент FixERS был выпущен в режиме тестирования в январе 2022 г. и запущен в полноценную эксплуатацию в начале февраля 2022 г.

Эта рекомендация уже реализована.

КОРРЕКТИРУЮЩЕЕ ДЕЙСТВИЕ: ARCXNUMX

ОТВЕТ ТАС: Национальный адвокат налогоплательщиков высоко оценивает усилия IRS по автоматизации процесса выверки некоторых подлежащих возмещению кредитов и воодушевлен благоприятными результатами сезона подачи деклараций 2022 года. Мы считаем, что инвестиции в такие программы не только улучшат обслуживание налогоплательщиков, но и сэкономят ресурсы IRS.

ПРИНЯТЫ, ЧАСТИЧНО ПРИНЯТЫ или НЕ ПРИНЯТЫ: Принято

ОТКРЫТО или ЗАКРЫТО: закрыто

СРОК ДЕЙСТВИЯ (если оставить открытым): ARCXNUMX

ОТВЕТ IRS НА РЕКОМЕНДАЦИИ: ​IRS находится в процессе запуска страницы «Время подачи налоговых деклараций» на сайте IRS.gov, чтобы регулярно предоставлять обновленную информацию о наиболее часто подаваемых типах налоговых деклараций физических и юридических лиц, письмах, уведомлениях и других формах. Он также предоставит ссылки на инструменты, которые позволят налогоплательщикам проверить статус своего возмещения, определить статус своей измененной декларации, а также контактную информацию для прямого обращения в IRS. Зрители смогут проверить время обработки индивидуальных и корпоративных деклараций, а также измененных деклараций. Ссылки на онлайн-аккаунт и раздел «Где мой возврат» будут представлены на странице в качестве ресурсов, позволяющих налогоплательщикам изучить свою персонализированную информацию о возврате. Налогоплательщики также найдут ссылки на номера телефонов IRS, оповещения о сезоне подачи заявок и информацию, связанную с обработкой данных о COVID-19.

КОРРЕКТИРУЮЩЕЕ ДЕЙСТВИЕ: ​Налоговое управление США находится в процессе запуска страницы «Время подачи налоговых деклараций» на сайте IRS.gov, где будет регулярно предоставляться обновленная информация по наиболее часто подаваемым типам налоговых деклараций физических и юридических лиц, письмам, уведомлениям и другим формам. Он также предоставит ссылки на инструменты, которые позволят налогоплательщикам проверить статус своего возмещения, определить статус своей измененной декларации, а также контактную информацию для прямого обращения в IRS. Зрители смогут проверить время обработки индивидуальных и корпоративных деклараций, а также измененных деклараций. Ссылки на онлайн-аккаунт и раздел «Где мой возврат» будут представлены на странице в качестве ресурсов, позволяющих налогоплательщикам изучить свою персонализированную информацию о возврате. Налогоплательщики также найдут ссылки на номера телефонов IRS, оповещения о сезоне подачи заявок и информацию, связанную с обработкой данных о COVID-19.

Обновление: Запуск страницы «Время обработки сезона подачи заявок» был разработан и ожидает утверждения.

Обновление: Панель обработки данных заработала 18 декабря 2023 г.

ОТВЕТ ТАС: Национальный адвокат налогоплательщиков воодушевлен тем, что IRS согласилась с этой рекомендацией создать информационную панель сезона подачи заявок. Хотя похвально, что IRS находится в процессе разработки такой страницы, мы будем считать эту рекомендацию открытой до тех пор, пока в этом сезоне подачи заявок панель мониторинга не станет активной и доступной налогоплательщикам на IRS.gov.

Обновление: TAS следит за этой рекомендацией до окончания сезона подачи заявок 2024 года, чтобы мы могли проанализировать информационную панель в действии, когда это наиболее важно для налогоплательщиков.

ПРИНЯТЫ, ЧАСТИЧНО ПРИНЯТЫ или НЕ ПРИНЯТЫ: Частично принято

ОТКРЫТО или ЗАКРЫТО: Откройте

СРОК ДЕЙСТВИЯ (если оставить открытым): TBD