ОТВЕТ IRS НА РЕКОМЕНДАЦИИ: ​IRS согласна выполнить рекомендацию TAS в полном объеме.

6 октября 2022 года IRS запросило Управление прямого найма (DHA) на критически важные должности в сфере услуг, обеспечения правопорядка и оперативной поддержки. 8 ноября 2022 года Управление кадров предоставило DHA на эти должности для использования до 30 ноября 2024 года.

КОРРЕКТИРУЮЩЕЕ ДЕЙСТВИЕ: Н/Д — действия уже выполнены.

ОТВЕТ ТАС: Национальный адвокат налогоплательщиков высоко оценивает усилия IRS по продолжению получения полномочий DHA для более важных должностей во всей службе. Мы надеемся, что IRS также запросит у DHA полномочия для секретарей и аналитиков. Благодаря необходимой поддержке и гибким возможностям, предоставленным IRS, оно сможет удовлетворять свои потребности в найме в разумных темпах.

ПРИНЯТЫ, ЧАСТИЧНО ПРИНЯТЫ или НЕ ПРИНЯТЫ: Частично принято

ОТКРЫТО или ЗАКРЫТО: закрыто

СРОК ДЕЙСТВИЯ (если оставить открытым): ARCXNUMX

ОТВЕТ IRS НА РЕКОМЕНДАЦИИ: ​IRS соглашается выполнить рекомендации TAS в полном объеме.

В августе 2022 года IRS разработала дорожную карту, в которой предусмотрены необходимые шаги для подачи бизнес-подразделениями IRS формы OPM 1397 для целевой серии GS. В сентябре 2022 года IRS опубликовало «Предупреждение для лидеров», чтобы напомнить менеджерам о наличии специальных ставок заработной платы (SSR) в качестве гибкости, и поделилось дорожной картой для запроса графиков SSR. В октябре 2022 года во время обязательного ежегодного пересмотра существующих специальных ставок OPM IRS включило ранее опубликованное «Предупреждение руководителя» и дорожную карту в качестве напоминания бизнес-подразделениям о том, как запросить новую специальную ставку заработной платы. IRS продолжит ежегодно выпускать сообщения, чтобы напомнить менеджерам о такой гибкости. В настоящее время IRS работает с бизнес-подразделениями, которые выразили потребность в использовании SSR, и IRS будет использовать эту возможность, чтобы протестировать существующий процесс и определить, необходимы ли дополнительные улучшения.

КОРРЕКТИРУЮЩЕЕ ДЕЙСТВИЕ: Н/Д — действия уже выполнены.

ОТВЕТ ТАС: Национальный защитник налогоплательщиков аплодирует IRS за принятие этой рекомендации и за усилия IRS, но эти усилия необходимо продолжать, поскольку необходимо больше осведомленности о специальных ставках заработной платы для критически важных должностей. Рабочие процессы IRS требуют специализированного, хорошо обученного персонала для проверки налогоплательщика, сбора налоговой задолженности, обработки корреспонденции или ответов на вопросы по налоговому законодательству, и эти специализированные сотрудники уходили на пенсию или иным образом уходили в частный сектор в течение последнего десятилетия и перенимали свой опыт и институциональные знания с ними. Такая потеря талантов обходится дорого, и для привлечения, найма и обучения замены этим сотрудникам требуется значительное количество времени и ресурсов. IRS должна иметь возможность лучше конкурировать с частным сектором, а также привлекать и удерживать этих сотрудников.

ПРИНЯТЫ, ЧАСТИЧНО ПРИНЯТЫ или НЕ ПРИНЯТЫ: Принято

ОТКРЫТО или ЗАКРЫТО: закрыто

СРОК ДЕЙСТВИЯ (если оставить открытым): ARCXNUMX

ОТВЕТ IRS НА РЕКОМЕНДАЦИИ: 

IRS согласна выполнить рекомендацию TAS в полном объеме.

Исполнительный руководящий комитет ИТ утвердил ускоренный процесс планирования и промежуточный запуск инициативы по модернизации Автоматизированной системы расследования биографических данных 24 января 2023 года. Объем, график и общая стоимость будут уточнены объединенной командой. Внедрение этой технологии поможет устранить устаревшие процессы, сократить ручную работу и улучшить взаимодействие с другими системами.

КОРРЕКТИРУЮЩЕЕ ДЕЙСТВИЕ: Исполнительный руководящий комитет ИТ утвердил ускоренный процесс планирования и промежуточный запуск инициативы по модернизации Автоматизированной системы расследования биографических данных 24 января 2023 года.

Обновление: Бюджетные ресурсы были перераспределены в счет контракта, заключенного 12 июня 2023 года, на инвестирование и модернизацию Автоматизированной системы расследования биографических данных.

ОТВЕТ ТАС: Национальный адвокат налогоплательщиков рекомендует IRS полностью реализовать эту рекомендацию в будущем. Крайне важно модернизировать текущую технологию системы расследования биографических данных IRS, чтобы исключить устаревшие процессы, уменьшить ручную работу и улучшить взаимосвязь с другими системами. TAS продолжит отстаивать потребности IRS в сокращении ручной работы и оптимизации процесса найма среди внутренних и внешних заинтересованных сторон.

ПРИНЯТЫ, ЧАСТИЧНО ПРИНЯТЫ или НЕ ПРИНЯТЫ: Принято

ОТКРЫТО или ЗАКРЫТО: закрыто

СРОК ДЕЙСТВИЯ (если оставить открытым): 

ОТВЕТ IRS НА РЕКОМЕНДАЦИИ: ​IRS согласна выполнить рекомендацию TAS в полном объеме.

Налоговое управление США утвердило дополнительное финансирование команды HCO STARS для расширения маркетинга и информационно-просветительской работы, мероприятий по набору персонала, виртуальных платформ и внешних партнерств для увеличения числа кандидатов.

КОРРЕКТИРУЮЩЕЕ ДЕЙСТВИЕ: Н/Д — действия уже выполнены.

ОТВЕТ ТАС: TAS высоко оценивает усилия IRS на сегодняшний день; однако нам понадобится дополнительная информация, чтобы иметь возможность проверять и отслеживать выполнение этой рекомендации. Мы призываем IRS предпринять необходимые шаги для расширения партнерских отношений по подбору персонала с частными рекрутинговыми фирмами, университетами и колледжами. Мы понимаем, что команда HCO STARS работала с ограниченными ресурсами, но эту рекомендацию следует расставить по приоритетам и активно выполнять.

ПРИНЯТЫ, ЧАСТИЧНО ПРИНЯТЫ или НЕ ПРИНЯТЫ: Частично принято

ОТКРЫТО или ЗАКРЫТО: закрыто

СРОК ДЕЙСТВИЯ (если оставить открытым): ARCXNUMX

ОТВЕТ IRS НА РЕКОМЕНДАЦИИ:

IRS согласна частично выполнить рекомендацию TAS.

Для улучшения показателей удержания сотрудников, повышения вовлеченности сотрудников и повышения качества работы сотрудников в различных демографических областях проводятся многочисленные инициативы, такие как исследование выхода IRS, импульсное исследование, связанное с FEVS, и исследование удержания сотрудников. Данные, собранные в результате этих инициатив, будут использоваться для определения соответствующих действий и служить ориентиром для привлечения и удержания сотрудников. Эти инициативы дополняют данные опроса Казначейства о выходе и опроса мнений федеральных служащих, которые в настоящее время получает IRS.

В более широком смысле, в рамках реализации Стратегического оперативного плана Закона о сокращении инфляции IRS, IRS сосредоточится на улучшении опыта сотрудников, предлагая большую гибкость, создавая командную культуру более тесного сотрудничества и улучшая оснащение персонала, чтобы привлекать и удерживать лучших специалистов. талант, необходимый для выполнения нашей миссии.

КОРРЕКТИРУЮЩЕЕ ДЕЙСТВИЕ: В рамках реализации Стратегического плана действий IRS по Закону о сокращении инфляции IRS сосредоточится на улучшении опыта сотрудников, предлагая большую гибкость, создавая командную культуру более тесного сотрудничества и улучшая оснащение персонала, чтобы привлекать и удерживать лучшие таланты, необходимые для выполнить нашу миссию.

Обновление: эта рекомендация находится в процессе реализации. Следующая веха — ноябрь 2023 года — будут получены результаты опроса на выходе.

ОТВЕТ ТАС: Уровень удержания сотрудников улучшить сложно, но это необходимо для агентства. Ключ к созданию и поддержанию энергичной рабочей силы заключается в инвестировании и развитии талантливых сотрудников, а также в создании стимулов для сотрудников оставаться на месте. Удержание сотрудников и продвижение по службе идут рука об руку, поскольку сотрудники, которые не удовлетворены своей работой или не видят возможностей для продвижения по службе, часто уходят на другую работу. TAS высоко оценивает усилия IRS на сегодняшний день; однако нам понадобится дополнительная информация, чтобы иметь возможность проверять и отслеживать выполнение этой рекомендации. TAS известно, что IRS все еще находится на стадии планирования этой инициативы, но мы с нетерпением ждем возможности оценить успехи IRS в реализации этой рекомендации.

ПРИНЯТЫ, ЧАСТИЧНО ПРИНЯТЫ или НЕ ПРИНЯТЫ: Частично принято

ОТКРЫТО или ЗАКРЫТО: Откройте

СРОК ДЕЙСТВИЯ (если оставить открытым): Постоянный

ОТВЕТ IRS НА РЕКОМЕНДАЦИИ: ​IRS согласна выполнить рекомендации TAS в полном объеме.

IRS нуждается в мощных программах обучения и развития, которые готовят сотрудников к эффективному и результативному обслуживанию налогоплательщиков. Команда реализации IRSU сотрудничает с Управлением по трансформации человеческого капитала для разработки стратегий, обеспечивающих полную поддержку IRSU всех инициатив по обучению IRA. Весь прогресс в IRSU на сегодняшний день был реализован с использованием существующего бюджета. Чтобы перейти IRSU к следующему этапу, который включает в себя инициативы IRA, использование технологий, обучающих материалов, предоставляемых поставщиками, а также расширение аудитории, потребуется дополнительное финансирование. Чтобы стать полностью работоспособным и продолжать поддерживаться в долгосрочной перспективе, IRSU требует стартового финансирования, а также достаточного годового операционного бюджета.

IRS поддерживает развитие и обучение сотрудников, включая поддержку IRSU. Ассигнованные средства распределяются с одобрения руководства между бизнес-подразделениями для удовлетворения текущих операционных потребностей и необеспеченных приоритетов руководства. В настоящее время IRS не имеет резерва, поэтому любое дополнительное финансирование IRSU возможно только за счет перераспределения средств из других корпоративных приоритетов. Дополнительные потребности в финансировании IRSU могут быть рассмотрены в будущем, включив эту потребность в наш бюджетный запрос. Для нужд текущего года HCO подаст финансовый запрос EUR (Enterprise Unfunded Request) для финансирования IRSU, которое необходимо помимо любых инициатив Закона о сокращении инфляции, которые уже финансируют учебные мероприятия. HCO включит свои будущие потребности в IRSU в евро на 24 финансовый год для увеличения своей базы, которая будет финансировать их в будущие финансовые годы, и продолжит использовать процесс евро для запроса дополнительного финансирования по мере того, как будущие потребности IRSU станут более определенными.

КОРРЕКТИРУЮЩЕЕ ДЕЙСТВИЕ: HCO включит свои будущие потребности в IRSU в евро на 24 финансовый год для увеличения своей базы, которая будет финансировать их в будущие финансовые годы, и продолжит использовать процесс евро для запроса дополнительного финансирования по мере того, как будущие потребности IRSU станут более определенными.

ОТВЕТ ТАС: Национальный защитник налогоплательщиков воодушевлен тем, что IRS рассматривает эту рекомендацию на будущее, но по-прежнему обеспокоен отсутствием необходимого финансирования, которое не было предоставлено или иным образом перераспределено для IRS в настоящее время. Национальный адвокат налогоплательщиков продолжает рекомендовать уделять особое внимание обучению. ТАС продолжит следить за этой деятельностью. TAS также будет отстаивать потребности IRS в финансировании для внедрения IRSU и дополнительного обучения среди внутренних и внешних заинтересованных сторон.

ПРИНЯТЫ, ЧАСТИЧНО ПРИНЯТЫ или НЕ ПРИНЯТЫ: Частично принято

ОТКРЫТО или ЗАКРЫТО: Откройте

СРОК ДЕЙСТВИЯ (если оставить открытым): 5/18/2024