MSP #6: НАЕМ
Продолжающиеся проблемы Налоговой службы США (IRS) в подборе, найме, обучении и удержании сотрудников мешают ей проводить трансформационные изменения в обслуживании налогоплательщиков и налоговом администрировании.
Продолжающиеся проблемы Налоговой службы США (IRS) в подборе, найме, обучении и удержании сотрудников мешают ей проводить трансформационные изменения в обслуживании налогоплательщиков и налоговом администрировании.
Пересмотреть должностные инструкции, чтобы лучше отразить роли и обязанности должностей.
ОТВЕТ IRS НА РЕКОМЕНДАЦИИ: Все описания должностей сотрудников будут пересмотрены и обновлены при необходимости в соответствии с Руководством Управления кадровой политики (OPM) и Управления по управлению и бюджету (OMB) по RIF и планам реорганизации агентств, запрошенным в рамках реализации инициативы Президента «Департамент эффективности правительства» по оптимизации рабочей силы. В настоящее время IRS действует бессрочный мораторий на найм. Когда это будет разрешено, IRS будет использовать обновленные описания должностей для объявления вакантных должностей.
КОРРЕКТИРУЮЩЕЕ ДЕЙСТВИЕ: Все описания должностей сотрудников будут пересмотрены и обновлены при необходимости в соответствии с Руководством Управления кадровой политики (OPM) и Управления по управлению и бюджету (OMB) по планам RIF и реорганизации агентств, запрошенным в рамках реализации инициативы Президента «Департамент эффективности правительства» по оптимизации рабочей силы. В настоящее время IRS действует бессрочный мораторий на найм. Когда это будет разрешено, IRS будет использовать обновленные описания должностей для объявления вакантных должностей.
ОТВЕТ ТАС: TAS ценит согласие IRS пересмотреть описания должностей сотрудников в соответствии с рекомендациями OPM и OMB. Хотя мы понимаем, что текущие ограничения найма могут задержать полную реализацию, TAS призывает IRS отдать приоритет стандартизации и ясности описаний должностей, чтобы потенциальные кандидаты — особенно те, кто не работает в IRS — могли легко понять, соответствуют ли они квалификации и соответствует ли должность их навыкам и интересам. Более четкие и доступные описания должностей улучшат качество кандидатов и повысят интерес к критически важным должностям, как только набор персонала возобновится. Описания должностей, понятные всем, лучше привлекают нужных кандидатов, проясняют ожидания для сотрудников, улучшают управление эффективностью, обеспечивают соблюдение законодательства и способствуют развитию карьеры.
ПРИНЯТЫ, ЧАСТИЧНО ПРИНЯТЫ или НЕ ПРИНЯТЫ: Принято
ОТКРЫТО или ЗАКРЫТО: Открыто
СРОК ДЕЙСТВИЯ (если оставить открытым): 12/31/2026
Изучите альтернативные платформы по подбору персонала помимо USAJobs.
ОТВЕТ IRS НА РЕКОМЕНДАЦИИ: USAJobs — официальная правительственная платформа для размещения вакансий. Когда это было разрешено, IRS также размещала объявления на других рекрутинговых платформах, таких как Indeed и Linkedin, а также на различных нишевых платформах. В настоящее время IRS находится под бессрочным замораживанием найма и не публикует вакансии ни на одной рекрутинговой платформе.
КОРРЕКТИРУЮЩЕЕ ДЕЙСТВИЕ: ARCXNUMX
ОТВЕТ ТАС: TAS признает, что IRS использовала альтернативные платформы, такие как LinkedIn и другие нишевые сайты с объявлениями о вакансиях, когда это было разрешено. Однако ответ IRS предполагает неправильное понимание намерения, стоящего за этой рекомендацией. TAS не предлагает замену USAJobs, а скорее выступает за расширенное, стратегическое и оптимизированное использование дополнительных платформ для охвата более широкого пула талантов. После того, как полномочия IRS по найму возобновятся, IRS должна будет в первую очередь сделать публикации более заметными и понятными, используя простой язык и такие инструменты, как поисковая оптимизация и улучшенный ИИ-таргетинг, которые предлагают эти платформы. Простого дублирования текста USAJobs на других платформах без предоставления дополнительных объяснений или стратегии для охвата более широкой аудитории потенциальных кандидатов или профессиональных сетей с навыками, которые соответствуют требованиям должности, недостаточно для удовлетворения современных потребностей в подборе персонала.
ПРИНЯТЫ, ЧАСТИЧНО ПРИНЯТЫ или НЕ ПРИНЯТЫ: Частично принято
ОТКРЫТО или ЗАКРЫТО: закрыто
СРОК ДЕЙСТВИЯ (если оставить открытым): ARCXNUMX
Изучите и представьте отчет о других системах оплаты труда, используемых в исполнительной ветви федерального правительства, а также рассмотрите возможность подачи петиции в Конгресс и Управление по финансовым вопросам с просьбой предоставить Налоговой службе США (IRS) возможность действовать вне Общей шкалы оплаты труда, чтобы предлагать более конкурентоспособные зарплаты для узкоспециализированных должностей.
ОТВЕТ IRS НА РЕКОМЕНДАЦИИ: В настоящее время IRS находится под действием нескольких новых президентских указов, ограничивающих найм и финансирование, а также сокращение правительства. Чтобы соответствовать текущей администрации, было бы неразумно тратить средства на исследования и петиции в Конгресс о более конкурентоспособных зарплатах.
КОРРЕКТИРУЮЩЕЕ ДЕЙСТВИЕ: ARCXNUMX
ОТВЕТ ТАС: TAS признает существование текущих ограничений в области HR, но ответ IRS упускает ключевую стратегическую возможность. Это идеальное время для оценки долгосрочных потребностей в наборе и удержании, особенно для труднозаполняемых, высококвалифицированных должностей в сфере ИТ и кибербезопасности, где система General Schedule часто отстает от рыночных ставок. Инвестирование сейчас в обзор альтернативных структур оплаты и методов взаимодействия, направленных на проактивное установление связи с потенциальными будущими кандидатами, позволит IRS занять более сильную позицию для быстрых действий при возобновлении полномочий по найму. Без такого планирования агентство рискует оказаться неспособным эффективно конкурировать за таланты после возобновления найма.
ПРИНЯТЫ, ЧАСТИЧНО ПРИНЯТЫ или НЕ ПРИНЯТЫ: Не принято
ОТКРЫТО или ЗАКРЫТО: закрыто
СРОК ДЕЙСТВИЯ (если оставить открытым): ARCXNUMX
Проанализируйте проблему и разработайте план по сокращению числа действующих или вакантных должностей старших руководителей Налоговой службы США (IRS), особенно в сфере обеспечения соответствия требованиям.
ОТВЕТ IRS НА РЕКОМЕНДАЦИИ: IRS проанализирует и разработает план по сокращению числа вакантных или действующих должностей IRS Senior Executive Service (SES) в операциях по обеспечению соответствия. В то время как IRS ежегодно анализирует свое присутствие в SES и прогнозирует будущие потребности в ресурсах руководителей, мы обязуемся разрабатывать стратегии для более агрессивного решения этой проблемы. Такие стратегии могут включать, помимо прочего, более частое проведение когорт SES Candidate Development Program (CDP), сотрудничество с руководством операционного подразделения для определения приоритетности критических вакансий для заполнения с помощью внешних мероприятий по подбору персонала на основе заслуг и более частое проведение обзора планирования преемственности.
Важно отметить, что критически важный компонент программы SES CDP требует, чтобы участники принимали участие в заданиях по развитию, выходящих за рамки их официальной должности, в течение как минимум 120 дней. Эти задания по развитию должны быть ориентированы на лидерство и требуют от участника контроля за обязанностями программы уровня SES. Эти требования чаще всего выполняются посредством заданий по развитию на вакантных должностях SES. В результате, критически важно, чтобы IRS имело несколько вакантных должностей SES, доступных по всей службе, для целей развития сотрудников и планирования преемственности.
Необходимо завершить реструктуризацию рабочей силы Налоговой службы США (IRS) и создать новую организационную структуру, прежде чем можно будет разработать осмысленный план по сокращению числа действующих или вакантных должностей SES в операциях по обеспечению соответствия.
КОРРЕКТИРУЮЩЕЕ ДЕЙСТВИЕ: IRS проанализирует и разработает план по сокращению числа вакантных или действующих должностей IRS Senior Executive Service (SES) в операциях по обеспечению соответствия. В то время как IRS ежегодно анализирует свое присутствие в SES и прогнозирует будущие потребности в ресурсах руководителей, мы обязуемся разрабатывать стратегии для более агрессивного решения этой проблемы. Такие стратегии могут включать, помимо прочего, более частое проведение когорт SES Candidate Development Program (CDP), сотрудничество с руководством операционного подразделения для определения приоритетности критических вакансий для заполнения с помощью внешних мероприятий по подбору персонала на основе заслуг и более частое проведение обзора планирования преемственности.
Необходимо завершить реструктуризацию рабочей силы Налоговой службы США (IRS) и создать новую организационную структуру, прежде чем можно будет разработать осмысленный план по сокращению числа действующих или вакантных должностей SES в операциях по обеспечению соответствия.
ОТВЕТ ТАС: TAS одобряет IRS за согласие внедрить эту рекомендацию и за предоставление подробного объяснения своей стратегии планирования преемственности SES. Мы согласны с тем, что сохранение ограниченного числа вакантных должностей SES необходимо для развития лидерства, наставничества и возможностей для развития навыков. Мы также считаем, что текущая обстановка представляет собой уникальную возможность для IRS пересмотреть и улучшить свой лидерский конвейер и сократить ненужные исполняющие роли, которые могут подорвать подотчетность и преемственность. TAS поддерживает заявленное обязательство IRS отдавать приоритет критически важным вакансиям SES в операциях по обеспечению соответствия.
ПРИНЯТЫ, ЧАСТИЧНО ПРИНЯТЫ или НЕ ПРИНЯТЫ: Принято
ОТКРЫТО или ЗАКРЫТО: Открыто
СРОК ДЕЙСТВИЯ (если оставить открытым): 2/27/2026
Собирайте и анализируйте данные интервью при увольнении и увольнении, чтобы узнать, почему люди уходят или остаются, и используйте эти данные для внедрения дополнительных стратегий удержания с целью решения проблемы текучести кадров.
ОТВЕТ IRS НА РЕКОМЕНДАЦИИ: Опросы Treasury и IRS Exit Surveys оказались эффективными инструментами для сбора отзывов сотрудников эффективным и систематическим образом. IRS находится под действием нескольких новых президентских указов, ограничивающих найм и финансирование и сокращение правительства. Чтобы соответствовать текущей администрации, было бы неразумно тратить средства на формализованную программу интервью по пребыванию с целью сокращения текучести кадров.
КОРРЕКТИРУЮЩЕЕ ДЕЙСТВИЕ: ARCXNUMX
ОТВЕТ ТАС: TAS не согласен с утверждением IRS о том, что текущие опросы о выходе Казначейства и IRS достаточны. Эти опросы краткие, непоследовательно заполняются и не дают действенной информации, необходимой для понимания и сокращения текучести кадров. Кроме того, ответ IRS не затрагивает ценность интервью о сохранении, которые широко признаны как лучшая практика управления рабочей силой. Интервью о сохранении служат системой раннего предупреждения о предотвратимой текучести кадров и могут помочь IRS удерживать ценный персонал, особенно в периоды, когда новый найм ограничен. Даже если официальное внедрение откладывается, сейчас самое время разработать и опробовать улучшенные стратегии интервью о сохранении для будущего развертывания. Проактивное планирование, направленное на основанный на данных подход к пониманию и решению потребностей и проблем сотрудников, позволит IRS выявлять и решать проблемы проактивно, укреплять доверие, способствовать созданию более продуктивной рабочей среды и удерживать квалифицированные кадры.
ПРИНЯТЫ, ЧАСТИЧНО ПРИНЯТЫ или НЕ ПРИНЯТЫ: Не принято
ОТКРЫТО или ЗАКРЫТО: закрыто
СРОК ДЕЙСТВИЯ (если оставить открытым): ARCXNUMX