Сотни миллионов налогоплательщиков ежегодно подают свои налоговые декларации в IRS. Для многих американцев это единственный опыт работы с IRS, поэтому предоставление эффективных систем подачи и обработки имеет первостепенное значение для эффективного налогового администрирования. Эффект обработки бумажных документов распространяется на всю IRS, снижая административную эффективность и увеличивая нагрузку на налогоплательщиков. Обработка бумажных документов не только создает задержки в обработке отправленных по почте налоговых форм и корреспонденции, но и отрицательно влияет на элементы опыта налогоплательщиков, включая время ожидания на телефонной линии, своевременность возвратов и расходы на хранение документов. Инициатива IRS Paperless Processing Initiative направлена ​​на смягчение последствий подачи бумажных документов и снижение нагрузки на налогоплательщиков, связанной с подачей бумажных документов. В рамках инициативы IRS запустила инструмент загрузки документов (DUT), который позволяет налогоплательщикам безопасно загружать документы в IRS, но по-прежнему требует от IRS ручной обработки на бэкэнде. В рамках инициативы поставлена ​​амбициозная цель — к сезону подачи деклараций 2025 года полностью отказаться от бумажной обработки (сканирования и оцифровки) всех налоговых и информационных деклараций.