Опубликовано: 27 августа 2024 | Последнее обновление: 25 ноября 2025 г.

Улучшите процессы найма, найма, удержания и обучения сотрудников IRS

Предыстория

IRS еще предстоит проделать большую работу по улучшению процессов найма, подбора и обучения. Неудачи в найме, подборе и обучении приводят к низкому качеству обслуживания клиентов, подрывают добровольное соблюдение требований и обременяют налоговое администрирование. Текучка кадров IRS остается проблемой для Национального адвоката по правам налогоплательщиков. Как отмечалось в ежегодном отчете Конгрессу за 2023 год, около 18 процентов сотрудников IRS в настоящее время имеют право на пенсию и могут уйти в любое время, а 37 процентов сотрудников IRS, по оценкам, получат право на пенсию в течение следующих пяти лет. Это приведет к пустоте в рядах руководства и руководства IRS, и Национальный адвокат по правам налогоплательщиков призывает IRS действовать быстро и эффективно, чтобы смягчить последствия текучести кадров.

Основные моменты:

Статус

Ожидаемая дата завершения

09/30/2025

Действия

Деятельность 1: Рассмотреть и проанализировать стратегии найма и подбора персонала Налоговой службы США (IRS) на 2025 финансовый год и предложить предложения по улучшению работы по подбору персонала и ускорению темпов найма.

Деятельность 2: Сотрудничать с экспертами по найму и обучению в каждом из операционных подразделений IRS в 2025 финансовом году, чтобы получать прямую информацию от клиентов Управления кадрового менеджмента (HCO) для выявления текущих препятствий и недостатков в процессах найма, подбора и обучения IRS.

Деятельность 3: Работать совместно с IRS HCO над разработкой потенциальных стратегий удержания сотрудников и рекомендаций на 2025 финансовый год с целью снижения общего уровня текучести кадров.

Обновления активности

Деятельность 1: Вся деятельность по набору персонала приостановлена в связи с заморозкой найма, вступившей в силу 20 января 2025 года. TAS ожидает дальнейших указаний от Казначейства и Управления кадрового потенциала Налоговой службы США.

Деятельность 2: Никаких мер не предпринято. Вся деятельность по набору и найму персонала прекращена в связи с указом президента о заморозке найма.

Деятельность 3: Группа по компенсациям Servicewide должна определить стратегии удержания и другие программы удержания, приостановленные из-за заморозки найма и возможного сокращения численности персонала.

Действия 1-го квартала завершены

В этом финансовом году усилия по набору персонала будут в первую очередь направлены на внутренних кандидатов, пока не будут сняты ограничения на внешний найм. В первом квартале не было предпринято никаких действий в отношении сотрудничества с экспертами по найму и обучению в предметной области; эти усилия начнутся во втором квартале. Директор по финансам и человеческому капиталу активно участвует в работе Servicewide Compensation Team по разработке стратегий удержания для менеджеров. Будущие инициативы сместят фокус на стратегии удержания для неуправленческих сотрудников.

Действия 2-го квартала завершены

Вся деятельность по набору персонала приостановлена в связи с заморозкой найма, вступившей в силу 20 января 2025 года. TAS ожидает дальнейших указаний от Министерства финансов и Управления кадрового капитала Налоговой службы США.

Действия 3-го квартала завершены

Продолжаем наблюдение.

Следующие шаги

Все мероприятия по набору персонала приостановлены в связи с заморозкой найма, вступившей в силу 20 января 2025 года. TAS ожидает дальнейших указаний от Министерства финансов и Управления кадрового капитала Налоговой службы США.

Ожидается, что действия по второму направлению начнутся во втором квартале 2025 года.

TAS продолжает изучать нормативные акты для выявления эффективных стратегий удержания.

Вернуться к статусу целей на 25 финансовый год