Рекомендация 2-1
Повышение прозрачности усилий по модернизации информационных технологий (ИТ): К концу 2025 финансового года раскрыть Конгрессу и общественности масштабы, сроки и ожидаемые выгоды от инициатив по модернизации ИТ, особенно тех, которые связаны с расширенными функциями онлайн-учетных записей.
Рекомендация 2-2
Расширьте возможности онлайн-аккаунта: Продолжайте разработку и внедрение дополнительных функций и
Функциональные возможности онлайн-аккаунтов для физических лиц, налоговых консультантов и предприятий. Это включает в себя различные услуги.
например, защищенный обмен сообщениями, расширенный доступ к стенограммам, обновления учетных записей, решение проблем и цифровые сервисы.
уведомления должны быть поданы до конца календарного года (ГГ) 2025.
Рекомендация 2-3
Улучшение процессов проверки личности: Проанализировать первопричины сбоев при онлайн-регистрации учетных записей. Разработать и внедрить целенаправленные стратегии для смягчения этих проблем и создать понятную и доступную альтернативу для пользователей, позволяющую подтвердить свою личность после неудачной попытки.
Рекомендация 2-4
Расширение спектра цифровых услуг: Расширить спектр инструментов самообслуживания, доступных индивидуальным и корпоративным налогоплательщикам, а также налоговым специалистам, для оказания им самостоятельной помощи.