Официальный сайт США правительственныйНалоговое управление США должно существенно сократить чрезмерные задержки в решении дел, связанных с оказанием помощи жертвам кражи личных данных, чтобы защитить налогоплательщиков от длительных финансовых трудностей и восстановить доверие к справедливому и своевременному налоговому администрированию.
Для смягчения последствий и улучшения обслуживания жертв кражи личных данных, TAS рекомендует Налоговому управлению США:
Обновления за 1 квартал
TAS рассматривает возможность включения этой инициативы в существующую или новую группу по сотрудничеству, проект системной защиты интересов или потенциальный ежегодный отчет Конгрессу о наиболее серьезных проблемах на 2025 финансовый год. Прогресс в этот период был затруднен из-за прекращения финансирования и связанных с этим оперативных последствий, включая сокращение штатного персонала, перераспределение работы и приоритетов, а также переоценку подхода TAS к управлению целями системной защиты интересов и связанными с ними инициативами.
Обновления за 2 квартал
Во втором квартале Налоговое управление США (IRS) объявило о том, что сосредоточится на решении проблемы задержек и скопления дел, связанных с кражей личных данных. IRS признало, что его текущий процесс оказания помощи жертвам кражи личных данных (IDTVA) неэффективен, и меняет подход к обработке таких дел для сокращения сроков рассмотрения. Однако новый подход вызывает серьезные опасения. Поскольку IRS переводит дела о краже личных данных из специализированного подразделения IDTVA в отдел обслуживания клиентов (CSR), оно должно обеспечить, чтобы сотрудники CSR проходили надлежащее обучение и имели необходимые инструменты для эффективного отслеживания, мониторинга и управления этими делами.
TAS изучит способы сотрудничества с IRS для улучшения условий для жертв кражи личных данных путем содействия последовательному ведению дел, повышения прозрачности и коммуникации, ускорения разрешения дел, сокращения сроков обработки и мониторинга результатов, ориентированных на налогоплательщиков, в рамках децентрализованной модели борьбы с кражей личных данных.
Обновления за 1 квартал
TAS рассматривает возможность включения этой инициативы в существующую или новую группу по сотрудничеству, проект системной защиты интересов или потенциальный ежегодный отчет Конгрессу о наиболее серьезных проблемах на 2025 финансовый год. Прогресс в этот период был затруднен из-за прекращения финансирования и связанных с этим оперативных последствий, включая сокращение штатного персонала, перераспределение работы и приоритетов, а также переоценку подхода TAS к управлению целями системной защиты интересов и связанными с ними инициативами.
Обновления за 2 квартал
Во втором квартале Налоговое управление США (IRS) объявило о том, что сосредоточится на решении проблемы задержек и скопления дел, связанных с кражей личных данных. IRS признало, что его текущий процесс оказания помощи жертвам кражи личных данных (IDTVA) неэффективен, и меняет подход к обработке таких дел для сокращения сроков рассмотрения. Однако новый подход вызывает серьезные опасения. Поскольку IRS переводит дела о краже личных данных из специализированного подразделения IDTVA в отдел обслуживания клиентов (CSR), оно должно обеспечить, чтобы сотрудники CSR проходили надлежащее обучение и имели необходимые инструменты для эффективного отслеживания, мониторинга и управления этими делами.
TAS изучит способы сотрудничества с IRS для улучшения условий для жертв кражи личных данных путем содействия последовательному ведению дел, повышения прозрачности и коммуникации, ускорения разрешения дел, сокращения сроков обработки и мониторинга результатов, ориентированных на налогоплательщиков, в рамках децентрализованной модели борьбы с кражей личных данных.
