Улучшение реагирования на запросы Закона о свободе информации

TAS рассматривает возможность включения этой инициативы в существующую или новую группу по сотрудничеству, проект системной защиты интересов или потенциальный ежегодный отчет Конгрессу о наиболее серьезных проблемах на 2025 финансовый год. Прогресс в этот период был затруднен из-за прекращения финансирования и связанных с этим оперативных последствий, включая сокращение штатного персонала, перераспределение работы и приоритетов, а также переоценку подхода TAS к управлению целями системной защиты интересов и связанными с ними инициативами.

Во втором квартале существенного прогресса достигнуто не было. В третьем квартале TAS сосредоточится на взаимодействии с IRS по вопросам сокращения сроков обработки запросов в соответствии с Законом о свободе информации.

TAS продолжила сотрудничество с IRS в рамках процесса выработки рекомендаций по наиболее серьезным проблемам (MSP) Национального налогового омбудсмена. В рамках MSP по обеспечению доступа к записям на 2025 год TAS выпустила рекомендацию по внедрению более эффективных технологий и инструментов автоматизации для улучшения редактирования и проверки документов. IRS согласилась полностью выполнить эту рекомендацию.

В течение 26 финансового года Налоговое управление США (IRS) начало внедрение новых технологий и инструментов автоматизации для улучшения процессов редактирования и проверки документов. Эти усилия включают использование технологии роботизированной автоматизации процессов (RPA) для упрощения создания дел и расширенных возможностей поиска для поддержки редактирования документов. Кроме того, IRS запустило инструмент для совместной работы в рамках FOIAXpress, который позволяет пользователям запрашивать, обмениваться, проверять и редактировать документы, а также документировать объяснения причин отказа в предоставлении информации. В совокупности эти улучшения повышают эффективность работы в рамках Закона о свободе информации (FOIA), сокращая ручные операции, повышая эффективность, укрепляя коммуникацию и обеспечивая более своевременное реагирование на запросы о предоставлении информации.

Данная деятельность будет завершена, и в рамках процесса административных рекомендаций MSP, TAS продолжит мониторинг внедрения IRS технологических усовершенствований, согласованных в рамках MSP по обеспечению доступа к записям. Это обеспечит повышение эффективности, прозрачности и оперативности процесса FOIA, одновременно защищая права налогоплательщиков.

TAS рассматривает возможность включения этой инициативы в существующую или новую группу по сотрудничеству, проект системной защиты интересов или потенциальный ежегодный отчет Конгрессу о наиболее серьезных проблемах на 2025 финансовый год. Прогресс в этот период был затруднен из-за прекращения финансирования и связанных с этим оперативных последствий, включая сокращение штатного персонала, перераспределение работы и приоритетов, а также переоценку подхода TAS к управлению целями системной защиты интересов и связанными с ними инициативами.

В 2 квартале существенного прогресса достигнуто не было. В 3 квартале TAS сосредоточится на взаимодействии с IRS по вопросам сокращения сроков обработки запросов в соответствии с Законом о свободе информации.

В течение 2026 финансового года Налоговое управление США (IRS) начало внедрение новых технологий и инструментов автоматизации для улучшения процессов редактирования и проверки документов. Эти усилия включают использование технологии роботизированной автоматизации процессов (RPA) для упрощения создания дел и расширенных возможностей поиска для поддержки редактирования документов. Кроме того, IRS запустило инструмент для совместной работы в рамках FOIAXpress, который позволяет пользователям запрашивать, обмениваться, проверять и редактировать документы, а также документировать объяснения причин отказа в предоставлении информации. В совокупности эти улучшения повышают эффективность работы в рамках Закона о свободе информации (FOIA), сокращая ручные операции, повышая эффективность, укрепляя коммуникацию и обеспечивая более своевременное реагирование на запросы о предоставлении информации.

TAS завершает эту деятельность и в рамках процесса выработки административных рекомендаций MSP продолжит мониторинг выполнения Налоговым управлением США рекомендаций, согласованных в рамках MSP по обеспечению доступа к записям. Эти улучшения обеспечат повышение эффективности, прозрачности и оперативности процесса FOIA, одновременно защищая права налогоплательщиков.

TAS рассматривает возможность включения этой инициативы в существующую или новую группу по сотрудничеству, проект системной защиты интересов или потенциальный ежегодный отчет Конгрессу о наиболее серьезных проблемах на 2025 финансовый год. Прогресс в этот период был затруднен из-за прекращения финансирования и связанных с этим оперативных последствий, включая сокращение штатного персонала, перераспределение работы и приоритетов, а также переоценку подхода TAS к управлению целями системной защиты интересов и связанными с ними инициативами.

Налоговое управление США (IRS) внедряет новые технологии и инструменты автоматизации, призванные улучшить процессы проверки и редактирования документов в соответствии с Законом о свободе информации (FOIA). Эти усилия включают использование роботизированной автоматизации процессов (RPA) для создания дел, а также расширенные возможности поиска и редактирования. Ожидается, что внедрение будет завершено к концу 26 финансового года.

Налоговое управление США также внедрило в FOIAXpress инструмент для совместной работы, позволяющий сотрудникам обмениваться информацией, просматривать, редактировать и документировать решения об удержании налогов в рамках единой платформы. По данным Налогового управления, ожидается, что эти усовершенствования сократят объем ручной обработки, повысят эффективность рабочих процессов и обеспечат более своевременную доставку ответов на запросы в соответствии с Законом о свободе информации.

TAS продолжит отслеживать ход этих усилий для достижения намеченных целей.

TAS продолжила сотрудничество с IRS в рамках процесса выработки рекомендаций по наиболее серьезным проблемам (MSP) Национального налогового омбудсмена с целью повышения эффективности и прозрачности программы «Ответить напрямую». В ежегодном отчете Конгрессу за 2025 год о доступе к записям в рамках программы MSP TAS рекомендовала IRS установить и регулярно пересматривать показатели эффективности программы «Ответить напрямую», включая показатели использования, сроки обработки запросов и удовлетворенность налогоплательщиков. Эти показатели должны использоваться для выявления пробелов, определения приоритетов в улучшении и оценки того, как усовершенствование программы «Ответить напрямую» может сократить количество дублирующих запросов в соответствии с Законом о свободе информации (FOIA) на одну и ту же информацию. IRS частично согласилась реализовать рекомендацию, расширив использование показателей эффективности на дополнительные подразделения, продолжая при этом оценивать данные о сроках обработки запросов.

Хотя в настоящее время Налоговое управление США (IRS) собирает и оценивает показатели работы Respond Directly в некоторых подразделениях и планирует рассмотреть вопрос о расширении сбора данных об уровне использования, оно не согласилось внедрить показатели удовлетворенности налогоплательщиков, сославшись на соображения экономии средств. Ассоциация налоговых консультантов (TAS) продолжает подчеркивать, что последовательные, ориентированные на результат показатели эффективности имеют важное значение для оценки того, удовлетворяет ли Respond Directly потребности налогоплательщиков, улучшает ли доступ к документам и сокращает ли количество ненужных запросов в соответствии с Законом о свободе информации (FOIA). Большая согласованность в сборе и представлении данных об эффективности работы во всех подразделениях также повысит прозрачность и будет способствовать постоянному совершенствованию программы.

Данная деятельность будет завершена, и в рамках процесса административных рекомендаций MSP, TAS продолжит мониторинг внедрения IRS улучшений, согласованных IRS в рамках MSP по обеспечению доступа к записям. TAS будет выступать за более полные показатели эффективности и содействовать большей прозрачности, чтобы гарантировать, что Respond Directly эффективно защищает права налогоплательщиков на получение информации и качественного обслуживания.

TAS рассматривает возможность включения этой инициативы в существующую или новую группу по сотрудничеству, проект системной защиты интересов или потенциальный ежегодный отчет Конгрессу о наиболее серьезных проблемах на 2025 финансовый год. Прогресс в этот период был затруднен из-за прекращения финансирования и связанных с этим оперативных последствий, включая сокращение штатного персонала, перераспределение работы и приоритетов, а также переоценку подхода TAS к управлению целями системной защиты интересов и связанными с ними инициативами.

Налоговое управление США (IRS) поддерживает политику в отношении Закона о свободе информации (FOIA), руководящие указания IRM и процедуры упреждающего раскрытия информации, призванные обеспечить соблюдение требований FOIA. IRS также выпускает внутренние руководства, напоминающие сотрудникам об их обязанностях, связанных с прозрачностью и обязательствами по раскрытию информации. TAS продолжит отслеживать и продвигать повышение квалификации сотрудников и более четкие руководства для содействия более последовательной практике раскрытия информации в соответствии с целями FOIA.

TAS продолжила сотрудничество с IRS в рамках административного процесса выработки рекомендаций по наиболее серьезным проблемам (MSP) Национального омбудсмена по защите прав налогоплательщиков. В рамках MSP по доступу к документам 2025 года TAS выпустила, и IRS согласилась с большинством из восьми рекомендаций по улучшению процесса FOIA. TAS завершит эту работу и в рамках процесса MSP продолжит мониторинг внедрения IRS этих рекомендованных улучшений, чтобы убедиться, что они повышают эффективность, прозрачность и оперативность процесса FOIA, одновременно защищая права налогоплательщиков.