Миссия Службы адвокатов налогоплательщиков (TAS) охватывает то, что я часто называю тремя столпами службы:
По сути, все, что мы делаем в TAS, подпадает под один из этих трех столпов. Часто в блоге NTA я погружаюсь в темы, которые охватывают любую из этих областей, но сегодня я хочу сосредоточиться на третьем столпе. Это то, что мы называем системной адвокацией.
Системная защита интересов — это наш способ изучения и поиска решения проблем, которые затрагивают многих индивидуальных или корпоративных налогоплательщиков, или и тех, и других. Проблема является системной, когда она всего единовременная проблема, которая затрагивает только одного налогоплательщика, но вместо этого создает проблемы для множества индивидуальных или корпоративных налогоплательщиков из-за какой-либо ошибки или сбоя в нашей налоговой системе или проблемы, требующей внесения изменений в налоговое законодательство.
Примерами некоторых недавних системных проблем, с которыми работала TAS, являются следующие проблемы:
Я рассматриваю адвокацию как готовность и способность видеть ситуацию с точки зрения налогоплательщика, отстаивать права налогоплательщика, помогать руководству IRS интегрировать точку зрения налогоплательщика в налоговое администрирование и быть катализатором изменений. Часть моей работы и работы моей команды в TAS заключается в том, чтобы выявлять, где происходят ошибки и сбои, и либо работать напрямую с IRS, чтобы исправить их в режиме реального времени, либо давать рекомендации IRS или Конгрессу, которые, по нашему мнению, решат проблему(ы) от имени налогоплательщиков.
Мы делаем это многими способами. Один из самых заметных способов — это рекомендации, которые я даю в Годовой отчет Конгрессу, Цели Отчет перед Конгрессом, и Фиолетовая книга законодательных рекомендаций.
Другой способ — через нашу Системную систему управления защитой интересов (SAMS). SAMS — это ценный инструмент, который мы используем для выявления проблем «общей картины», таких как проблемы с налоговыми формами, процедурами IRS или налоговым законодательством. По сути, это база данных, в которую люди могут сообщать о системных проблемах с нашей налоговой системой. TAS рассматривает эти сообщения, исследует связанные с ними проблемы и, если они обоснованы, создает проекты для работы над устранением проблем.
SAMS — один из первых важных шагов, который может привести к значительным общесистемным изменениям, но нам нужна ваша помощь.
Возможно, вам знакома поговорка, часто используемая Министерством внутренней безопасности США: «Если вы что-то видите, скажите об этом». SAMS — это механизм, который следует использовать, когда вы видите системную налоговую проблему.
Налоговые вопросы направляются в SAMS широкой общественностью, налоговыми специалистами (такими как зарегистрированные агенты, специалисты по подготовке налоговой отчетности, налоговая индустрия), Клиники для налогоплательщиков с низкими доходами, а также сотрудники TAS и IRS, которые выявляют проблемы на работе.
SAMS — один из примеров того, как TAS может служить «вашим голосом в IRS». Чтобы стать этим голосом, мы должны сначала слушать, и, слушая, мы можем лучше понять реальные проблемы, требующие внимания. И вы — налогоплательщик, владелец бизнеса, налоговый специалист или даже помощник конгрессмена — являетесь важным партнером в этом процессе. Вы — глаза и уши на местах. Делясь с нами своим опытом, мы можем лучше сосредоточить наши усилия на «общей картине» налоговых вопросов, которые вызывают больше всего проблем у налогоплательщиков по всей стране и за рубежом.
Так что, когда вы видите налоговую проблему, скажите об этом!
Чтобы сообщить о системной проблеме, воспользуйтесь цифровым доступом портал САМС находится на веб-сайте IRS. После ответа на ряд коротких вопросов вы кратко опишете проблему и введете свой адрес электронной почты. Адрес электронной почты требуется, чтобы мы могли ответить на ваше сообщение и связаться с вами для получения дополнительной информации, необходимой для исследования проблемы.
Обратите внимание: Не вводите никакую личную информацию, например номер социального страхования. Информация, которую вы отправляете, передается по незащищенному каналу.
После того, как вы отправите вопрос в SAMS, мы изучим вопрос, чтобы определить, является ли он системным по своей природе. Независимо от результата этого первоначального анализа, вы получите электронное письмо с подтверждением получения сообщения, благодарностью за то, что вы нашли время сообщить о проблеме, и указанием номера сообщения.
Мы изучим проблему и поделимся ею с другими отделами TAS или IRS, чтобы определить соответствующие действия по защите. После первоначального подтверждения по электронной почте мы свяжемся с вами только по поводу вашей проблемы:
При полной прозрачности мы получаем много отзывов от людей, которые отправляют вопросы в SAMS, о том, что они не получают никаких обновлений статуса, их вопрос был закрыт или не было никакого решения. Есть много разных возможностей, которые следует рассмотреть, но есть несколько важных вещей, которые следует помнить:
Первые два пункта здесь говорят сами за себя, а вот третий может вызвать путаницу.
После того, как аналитик TAS исследует проблему, представленную в SAMS, и определяет, что проблема является системной, эта проблема может стать «проектом», назначенным технической группе, которая будет искать решение. Проект может иметь несколько связанных с ним проблем SAMS. После создания проекта проблема SAMS закрывается. Это не означает, что проблема решена; работа в проекте будет продолжена для поиска решения.
Кроме того, из-за количества проблем, связанных с одним проектом, после завершения проекта единственным лицом, с которым связываются, является лицо, чья проблема SAMS использовалась для создания проекта. Мы понимаем, что это может быть неприятно для любого, кто отправляет проблему и ожидает получить ответ о том, что случилось с их подачей SAMS. Хорошей новостью является то, что мы работаем над обновлением SAMS. В настоящее время мы создаем новую систему управления взаимоотношениями с клиентами, которая поможет нам более эффективно обслуживать наших индивидуальных и корпоративных налогоплательщиков, которые обращаются в TAS за помощью. Эти улучшения позволят нам лучше общаться с налогоплательщиками и защищать их интересы в будущем. Я поделюсь более подробной информацией об этом в будущем блоге. До тех пор я призываю вас продолжать сообщать нам о любых потенциальных системных проблемах, с которыми вы или ваши клиенты сталкиваетесь, отправляя проблемы в SAMS.
На внесение изменений могут потребоваться недели, месяцы, годы или даже десятилетия, но ваш вклад имеет значение и может иметь значение для налогоплательщиков в вашем сообществе и по всей стране.
Для получения более подробной информации о SAMS, пожалуйста, прочтите наш Часто задаваемые вопросы о представлении системных вопросов. Заранее благодарим вас за помощь в защите интересов налогоплательщиков, прав налогоплательщиков и улучшенного налогового администрирования.
Мнения, выраженные в этом блоге, принадлежат исключительно Национальному адвокату налогоплательщиков. Национальный адвокат налогоплательщиков представляет независимую точку зрения налогоплательщиков, которая не обязательно отражает позицию IRS, Министерства финансов или Управления управления и бюджета.
Билль о правах налогоплательщиков сгруппирован в 10 простых для понимания категорий, в которых описываются права и меры защиты налогоплательщиков, встроенные в Налоговый кодекс.
Это также то, чем мы руководствуемся в своей пропагандистской работе в интересах налогоплательщиков.
