Налогоплательщик обратился в TAS за помощью, поскольку IRS наложило штраф за неточность отчетности о доходах. Налогоплательщик полагался на специалиста по налогам, когда налогоплательщик находился на действительном военном статусе, который ошибочно посоветовал налогоплательщику не включать заработную плату, полученную за время пребывания налогоплательщика за пределами страны.
Налогоплательщик прошел проверку и согласился на включение дополнительного дохода и уплату дополнительного налога и пени. Однако налогоплательщик хотел оспорить штраф, поскольку полагался на специалиста по налогам. Налогоплательщик произвел полную оплату, включая неустойку, и подал иск об отмене неустойки.
Налоговое управление США неверно интерпретировало требование об отмене штрафа как требование об отмене доначисления налога и задержало обработку требования о взыскании штрафа более чем на 30 дней. TAS связалась с IRS и попросила обработать заявление о снижении штрафа и предоставить поддержку, чтобы доказать разумную причину того, что налогоплательщик пытался подать декларацию правильно и полагался на неправильный совет специалиста по налогам. Налоговое управление США согласилось и сняло штраф.