Налогоплательщик, у которого возникла чрезвычайная семейная ситуация и которому необходимо было выехать из страны со своими детьми, обратился в TAS за помощью. Он отправил паспорта своих детей в IRS вместе с налоговой декларацией за 2015 год, а также форму W-7, заявление на получение индивидуального идентификационного номера налогоплательщика (ITIN) IRS, с просьбой присвоить ITIN его детям. IRS обработало его декларацию, не приняв во внимание его запрос ITIN, и не разрешило освобождение от уплаты налога на его иждивенство, что привело к причитанию остатка по его возвращении. ТАС проверила информацию о возврате и обнаружила, что паспорта были прикреплены к обратной стороне декларации. TAS связалась с IRS, чтобы показать им налоговую декларацию, чтобы они могли убедиться, что запросы на заявление ITIN не были обработаны и паспорта не были возвращены. В ТАС объяснили необходимость срочной ночевки паспортов к 2:00 того же дня. IRS ускорило запрос ITIN и вручную присвоило ITIN к полудню того же дня, чтобы паспорта можно было передать налогоплательщику на ночь. Налогоплательщик получил паспорта вовремя, чтобы отправиться в поездку по семейным обстоятельствам. Затем TAS посоветовала налогоплательщику подать исправленную декларацию, чтобы потребовать детей теперь, когда были присвоены ITIN, что устранило бы остаток, причитающийся по декларации налогоплательщика за 2015 год.