Официальный сайт США правительственныйВ наши дни понятно, почему каждый хочет убедиться, что звонки поступают от сотрудников законного государственного учреждения, а не от мошенников. Так как же узнать, действительно ли звонок от ТАС?
Первая подсказка, что действительно звонит сотрудник TAS, сводится к тому, обращались ли вы за помощью в TAS или нет.
Обычно налогоплательщик инициирует контакт с TAS по телефону или заполнив Формы 911. Форму 911 можно отправить по факсу или электронной почте.
Уведомление об отказе от ответственности: Отправка формы 911 и вложений в TAS по электронной почте не шифруется в целях безопасности. Если вы отправите форму 911 по электронной почте, TAS не ответит на ваше письмо. Вместо этого сотрудник TAS свяжется с вами по телефону или отправит письмо по поводу вашего запроса о помощи.
Однако иногда сотрудник IRS перенаправит ваш запрос в TAS, если сотрудник IRS считает, что он заслуживает помощи TAS.
В любом случае, когда ваше дело попадет в ТАС, сотрудники ТАС должны следовать очень определенным процедурам при обращении к налогоплательщикам. Они представлены ниже.
Если вы получили обратный звонок от сотрудника TAS, независимо от того, обращались ли вы за помощью напрямую или ваше дело было передано в TAS, вот некоторая информация о том, чего вы можете ожидать.
По закону сотрудник TAS должен защищать вашу налоговую информацию и передавать ее только в том случае, если сотрудник узнает, что вы являетесь налогоплательщиком. Таким образом, когда сотрудник ТАС звонит вам, он должен запросить достаточную информацию для подтверждения вашей личности. до делиться любыми подробностями дела. Сотрудник ТАС всегда укажет, что он из ТАС, и предоставит:
Если позвонит не тот сотрудник TAS, который занимается вашим делом, он предоставит вам адрес офиса, номер факса и основной номер телефона, по которому будет вестись работа над вашим делом.
После предоставления этой информации сотрудник ТАС задает ряд вопросов, обычно связано непосредственно с вашим налоговым счетом, чтобы убедиться, что сотрудник разговаривает действительно с вами. Некоторые из этих вопросов могут включать, помимо прочего, следующую информацию:
На этом начальном этапе контакта сотрудники TAS, как правило, не будут спрашивать вас о информации о банковском счете. Сотрудники ТАС будут никогда попросите номера вашей кредитной карты, но можете запросить и другую информацию, например имя и адрес вашего работодателя. Сотрудники ТАС не будут требовать ничего, что не имеет прямого отношения к вашему налоговому учету. Если это все же произошло, будьте осторожны и убедитесь, что звонит действительно сотрудник TAS, выполнив действия, перечисленные под номером 3 ниже.
Если данные IRS указывают на то, что ваша учётная запись может быть связана с кражей личных данных, сотрудники TAS могут запросить дополнительные документы, подтверждающие вашу личность. Однако, как правило, сотрудники TAS просят вас предоставить эту информацию непосредственно по адресу офиса TAS, по факсу или на указанный вами адрес электронной почты. Вы можете быть уверены, что это настоящий адрес электронной почты TAS, если он заканчивается на @irs.gov.
С этой точки зрения, после процесса проверки, сотрудник TAS может попросить вас предоставить конкретную документацию, которая поможет разрешить ваше дело IRS. Запрашиваемая информация будет различаться в зависимости от проблемы, которую необходимо решить. Вы можете быть уверены, что все запросы на информацию будут касаться только информации, необходимой для решения проблемы. Сотрудник ТАС подтвердит наличие проблем и объяснит, почему необходима информация, прежде чем запрашивать ее. Например, сотрудник может запросить копию вашей налоговой декларации, подтверждение отправки по почте или подтверждение оплаты утерянной налоговой декларации. Или, если вы испытываете финансовые трудности, сотрудник может запросить такие документы, как уведомление о выселении или что-то подобное, опять же, в зависимости от обстоятельств, с которыми вы столкнулись. Но эта информация будет всегда должны быть отправлены на официальный адрес TAS, факс или адрес электронной почты.
Если сотрудник TAS не может связаться с вами по телефону, он может оставить обычное сообщение голосовой почты. Когда сотрудник TAS оставляет голосовое сообщение, он будет включать аналогичную идентификационную информацию, указанную в шаге 2.
Если было получено предварительное разрешение на возможность оставить более подробное сообщение, после «разумного предположения», что голосовое сообщение принадлежит соответствующему налогоплательщику путем проверки приветствия, сотрудник ТАС может также:
Все еще обеспокоены тем, что вы получили законный запрос от TAS?
Вы можете посетить Свяжитесь с нами раздел на веб-сайте TAS, чтобы проверить адрес и номер факса, который сотрудник TAS предоставил вам для отправки любой запрошенной документации.
Кроме того, некоторые сотрудники TAS могут предложить специальный адрес электронной почты, который вы можете использовать для отправки документов. Вы можете быть уверены, что это настоящий адрес электронной почты TAS, если он заканчивается на @irs.gov.
В качестве последнего варианта вы можете отправить запрошенную документацию по факсу в местный офис TAS, указанный на нашем сайте. .. Даже если дело не будет рассматриваться в этом офисе, оно будет передано в соответствующий офис ТАС. Однако важно понимать, что прохождение этого курса может задержать решение вашего вопроса и потребует дополнительного времени для перенаправления к назначенному адвокату по делу.
Найдите дополнительную информацию на как сообщить о мошенничестве здесь.
