Команда Положение о политике Налогового управления США (IRS) 1-47 «Разумные приспособления для людей с ограниченными возможностями» (см. IRM 1.2.1.2.12), требует от IRS принять необходимые меры для обеспечения налогоплательщикам с ограниченными возможностями равных возможностей эффективного участия в его программах, мероприятиях и услугах. Если налогоплательщик не может читать формы, публикации и корреспонденцию IRS, выпущенные в стандартном печатном виде, он может запросить доступную копию этого продукта в альтернативном формате.

Налоговое управление США установило Горячая линия по вопросам доступности at 833-690-0598, где налогоплательщики, которые используют вспомогательные технологии, такие как программное обеспечение для чтения с экрана, обновляемые дисплеи Брайля и программное обеспечение для увеличения экрана, могут запросить помощь в получении определенных форм и продуктов IRS в альтернативном медиаформате (PDF, HTML, eBraille, текст и крупный шрифт, соответствующий Разделу 508). ).

Получение доступных форм и продуктов

IRS уже предоставляет ряд доступных налоговых форм, инструкций и публикаций на странице «Доступные формы и публикации», включая некоторые публикации Службы защиты налогоплательщиков (TAS), поэтому сначала загляните туда. Чтобы запросить бумажные копии налоговых форм, инструкций или публикаций, напечатанных шрифтом Брайля или крупным шрифтом, вы также можете позвонить по телефону для подачи налоговых форм по телефону 800-829-3676. Однако, если у вас возникли проблемы с запросом этих продуктов или у вас есть вопросы о текущих и будущих услугах по обеспечению доступности или других альтернативных медиаформатах, доступных налогоплательщикам с ограниченными возможностями, позвоните на горячую линию по вопросам доступности по телефону 833-690-0598.

Получение доступных уведомлений или писем IRS

Если вы получили уведомление или письмо в печатном формате и предпочитаете, чтобы оно было напечатано шрифтом Брайля или крупным шрифтом, выберите один из трех вариантов ниже, чтобы запросить предпочтительный альтернативный формат носителя:

• Позвоните по номеру налоговой помощи: 800-829-1040.
• Отправьте уведомление и титульный лист по факсу: Alternative Media Center, по телефону 855-473-2006. На титульном листе напишите вверху «Альтернативный медиаформат» и укажите свое имя, адрес, дневной номер телефона и предпочтительный формат.
• Отправьте уведомление с примечанием о предпочтительном формате (шрифт Брайля или крупный шрифт) по адресу: Служба внутренних доходов, Альтернативный медиа-центр, 400 N. 8th St. Room G39, Richmond, VA 23219.

После того как IRS получит ваш запрос, потребуется до 15 рабочих дней, чтобы преобразовать уведомление или письмо и отправить его вам обратно.

Примечание: IRS разрабатывает процесс, который облегчит налогоплательщикам с нарушением зрения запрос после подачи налоговых уведомлений — например, уведомлений о дополнительных налогах или причитающихся штрафах — в формате Брайля, крупным шрифтом, аудио или электронном формате. Ожидается, что новый процесс будет введен в действие к 31 января 2022 года.

Ограничения горячей линии

Эту линию помощи обслуживают сотрудники Альтернативного медиа-центра IRS, и они могут отвечать только на вопросы, связанные с текущими и будущими услугами доступности и альтернативными медиа-форматами. Имейте в виду, что сотрудники, управляющие линией помощи по вопросам доступности не имеете доступа к вашей учетной записи IRS и не можете помочь вам с какими-либо проблемами с налоговым счетом IRS.

Облегчение штрафа

15 апреля 2021 года Налоговое управление США опубликовало сообщение Обновление процедур IRM для Руководства налоговой службы (IRM) 20.1.1.3.2.2.8 «Недоступные уведомления», в котором содержатся рекомендации о том, как обрабатывать запрос на смягчение штрафа от налогоплательщика с нарушением зрения, который не отреагировал своевременно на недоступное уведомление.

Вы можете запросить освобождение от штрафа, если было получено уведомление в стандартном печатном формате, требующее ваших действий, но вы не ответили своевременно, поскольку уведомление было недоступно. Однако, чтобы претендовать на освобождение от ответственности, вы все равно должны соответствовать стандарту разумной причины.

Федеральное налоговое законодательство или помощь, связанная со счетом IRS

Для получения помощи по вопросам налогового законодательства, возмещения средств или других вопросов, связанных со счетом, посетите Страница «Позвольте нам помочь вам» на IRS.gov. Абоненты с нарушениями слуха могут позвонить по номеру TTY/TDD 800-829-4059.

Вы также можете посетить Служба защиты налогоплательщиков Получить страницы помощи для получения информации по определенным налоговым темам и процессам IRS. Если вам по-прежнему нужна дополнительная помощь, проверьте, имеете ли вы право на помощь TAS, воспользовавшись нашим «Может ли TAS помочь мне с моим налоговым вопросом?» инструмент. Если вы соответствуете критериям, есть много способов связаться с нами и попросить о помощи. Посмотрите наш Обратная связь страница чтобы получить больше информации.