Налоговый совет TAS: как обеспечить безопасность вашей личной и налоговой информации

Опубликовано: 24 февраля 2022 | Последнее обновление: 8 февраля 2024 г.

Налоговый совет TAS: Это действительно мне звонит офис Адвокатской службы налогоплательщиков?

Недавно Служба защиты налогоплательщиков (TAS) узнала, что некоторые налогоплательщики обеспокоены обратными звонками, которые они получают от адвокатов по делу TAS, запрашивающих личную информацию. В наши дни понятно, что кто-то беспокоится о том, чтобы убедиться, что звонки исходят от сотрудников законного государственного учреждения, а не от мошенников.

Так как же узнать, действительно ли звонок от ТАС?

Этот налоговый совет TAS поможет вам вооружиться важной информацией, чтобы иметь возможность проверить, действительно ли звонок поступил от сотрудника TAS, и обеспечить безопасность вашей личной информации.

Шаг 1. Обращались ли вы за помощью в TAS?

Первая подсказка, что действительно звонит сотрудник TAS, сводится к тому, обращались ли вы за помощью в TAS или нет.

Обычно налогоплательщик инициирует контакт с TAS по телефону или заполнив Формы 911.

Однако иногда сотрудник IRS перенаправит ваш запрос в TAS, если сотрудник IRS считает, что он заслуживает помощи TAS.

В любом случае, когда ваше дело попадет в ТАС, сотрудники ТАС должны следовать очень определенным процедурам при обращении к налогоплательщикам. Они представлены ниже.

Шаг 2. Понимание процедур обратного вызова/проверки TAS.

Если вы получили обратный звонок от сотрудника TAS, независимо от того, обращались ли вы за помощью напрямую или ваше дело было передано в TAS, вот некоторая информация о том, чего вы можете ожидать.

По закону сотрудник TAS должен защищать вашу налоговую информацию и передавать ее только в том случае, если сотрудник узнает, что вы являетесь налогоплательщиком. Таким образом, когда сотрудник ТАС звонит вам, он должен запросить достаточную информацию для подтверждения вашей личности. до делиться любыми подробностями дела. Сотрудник ТАС всегда укажет, что он из ТАС, и предоставит:

Имя;
Должность;
Адрес офиса;
Телефон офиса;
Рабочие часы; и
Десятизначный номер бейджа сотрудника.

Если звонит не тот сотрудник TAS, который ведет ваше дело, он сообщит вам адрес офиса, номер факса и основной номер телефона, где будет рассматриваться ваше дело.

После предоставления этой информации сотрудник ТАС задает ряд вопросов, обычно связано непосредственно с вашим налоговым счетом, чтобы убедиться, что сотрудник разговаривает действительно с вами. Некоторые из этих вопросов могут включать, помимо прочего, следующую информацию:

Номера социального страхования (или Индивидуальные идентификационные номера налогоплательщика) (Примечание: сотрудники ТАС обычно запрашивают только последние четыре цифры. Для налогоплательщиков, которые не хотят делиться этой информацией и обеспокоены легитимностью сотрудников ТАС, вы можете вместо этого заменить последние четыре цифры на первые пять цифр.).
Даты рождения тех, кто был указан в налоговой декларации.
Ваш налоговый статус.
Информация, связанная с налоговой декларацией за предыдущий год.
Какие письма или уведомления IRS вы получили.

На этом начальном этапе контакта сотрудники TAS, как правило, не будут спрашивать вас о информации о банковском счете. Сотрудники ТАС будут никогда попросите номера вашей кредитной карты, но можете запросить и другую информацию, например имя и адрес вашего работодателя. Сотрудники ТАС не будут требовать ничего, что не имеет прямого отношения к вашему налоговому учету. Если это все же произошло, будьте осторожны и убедитесь, что звонит действительно сотрудник TAS, выполнив действия, перечисленные под номером 3 ниже.

Однако, если записи IRS указывают на то, что ваша учетная запись может быть связана с кражей личных данных, сотрудники TAS могут запросить дополнительную документацию, подтверждающую, что вы являетесь тем, кем вы себя называете, но, как правило, сотрудники TAS попросят вас предоставить эту информацию непосредственно по адресу офиса TAS, по факсу. , или указан специальный адрес электронной почты. Вы можете быть уверены, что это законный адрес электронной почты TAS, если он заканчивается на @irs.gov.

После подтверждения вашей личности

С этой точки зрения, после процесса проверки, сотрудник TAS может попросить вас предоставить конкретную документацию, которая поможет разрешить ваше дело IRS. Запрашиваемая информация будет различаться в зависимости от проблемы, которую необходимо решить. Вы можете быть уверены, что все запросы на информацию будут касаться только информации, необходимой для решения проблемы. Сотрудник ТАС подтвердит наличие проблем и объяснит, почему необходима информация, прежде чем запрашивать ее. Например, сотрудник может запросить копию вашей налоговой декларации, подтверждение отправки по почте или подтверждение оплаты утерянной налоговой декларации. Или, если вы испытываете финансовые трудности, сотрудник может запросить такие документы, как уведомление о выселении или что-то подобное, опять же, в зависимости от обстоятельств, с которыми вы столкнулись. Но эта информация будет всегда должны быть отправлены на официальный адрес TAS, факс или адрес электронной почты.

Оставление голосовых сообщений

Если сотрудник TAS не может связаться с вами по телефону, он может оставить обычное сообщение голосовой почты. Когда сотрудник TAS оставляет голосовое сообщение, он будет включать аналогичную идентификационную информацию, указанную в шаге 2.

Если было получено предварительное разрешение на возможность оставить более подробное сообщение, после «разумного предположения», что голосовое сообщение принадлежит соответствующему налогоплательщику путем проверки приветствия, сотрудник ТАС может также:

Подтвердить запрос налогоплательщика и указать конкретную дату запроса;
Закажите обратный звонок;
Назовите имя человека, которому следует перезвонить; и
Укажите номер дела, на который налогоплательщик сможет ссылаться при обратном звонке сотруднику.

Шаг 3. Подтвердите адрес TAS, номера факсов и адреса электронной почты.

Все еще обеспокоены тем, что вы получили законный запрос от TAS?

Вы можете посетить Свяжитесь с нами раздел на веб-сайте TAS, чтобы проверить адрес и номер факса, который сотрудник TAS предоставил вам для отправки любой запрошенной документации.

Прокрутите до раздела «Найти местный офис TAS».
Используйте раскрывающееся меню, чтобы выбрать правильное местоположение офиса TAS.
Проверьте, совпадают ли почтовый адрес, номера телефона и факса.

Кроме того, некоторые сотрудники ТАС могут предложить конкретные адрес электронной почты который вы можете использовать для отправки документации. Вы можете быть уверены, что это законный адрес электронной почты TAS, если он заканчивается на @irs.gov.

В качестве последнего варианта вы можете отправить запрошенную документацию по факсу в местный офис TAS, указанный на нашем сайте. .. Даже если дело не будет рассматриваться в этом офисе, оно будет передано в соответствующий офис ТАС. Однако важно понимать, что прохождение этого курса может задержать решение вашего вопроса и потребует дополнительного времени для перенаправления к назначенному адвокату по делу.

Будьте в курсе текущих высоких объемов звонков

В настоящее время TAS получает большое количество запросов на помощь из-за воздействия COVID-19 на возможности обработки налоговых деклараций IRS. В результате вам может потребоваться длительное время ожидания при попытке связаться с адвокатом или в ожидании ответного звонка. Мы просим вас проявить терпение, поскольку может пройти до двух недель, прежде чем мы сможем перезвонить вам или ответить на ваш запрос. Мы приносим извинения за эти задержки и принимаем меры по сокращению времени ожидания и ответа, чтобы лучше помогать вам.

Дополнительные ресурсы и информация:

Найдите дополнительную информацию на как сообщить о мошенничестве здесь.