ВАШИНГТОН – Национальный защитник налогоплательщиков Нина Э. Олсон сегодня опубликовала свой годовой отчет Конгрессу за 2013 год, призывая Налоговую службу принять всеобъемлющий Билль о правах налогоплательщиков – шаг, по ее словам, повысит доверие к агентству и, в более общем плане, укрепит его возможности. обслуживать налогоплательщиков и собирать налоги. Адвокат также выразил глубокую обеспокоенность по поводу того, что IRS недостаточно финансируется для обслуживания налогоплательщиков, указав, что IRS ежегодно получает более 100 миллионов телефонных звонков от налогоплательщиков и что в 2013 финансовом году IRS смогла ответить только на 61 процент звонков от налогоплательщиков. налогоплательщики, желающие поговорить с представителем службы поддержки клиентов IRS.
«2013 год был очень сложным для IRS. Из-за секвестра финансирование IRS было существенно сокращено, что привело к сокращению обслуживания налогоплательщиков», — заявил Олсон, публикуя отчет. «Доверие общества к его справедливости и беспристрастности было поставлено под сомнение из-за сообщений о том, что IRS подвергло некоторых претендентов на получение статуса освобожденного от налогов более тщательной проверке на основании политически звучащих имен. А из-за 16-дневного закрытия правительства агентство не смогло вовремя завершить подготовку к предстоящему сезону подачи налоговых деклараций, что отложило дату, когда налогоплательщики смогут впервые подать налоговые декларации и потребовать возмещения».
Олсон продолжил: «Из проблем могут прийти новые возможности, и в этом отчете представлено «видение XXI века», призванное удовлетворить потребности налогоплательщиков и повысить добровольное соблюдение налоговых требований».
Читать полный пресс-релиз
Недавнее освещение
- IRS теперь принимает налоговые декларации, но не всегда звонит
(USA Today, 31 января 2014 г.) USA Today сообщила, что комиссар IRS Джон Коскинен объявил сезон подачи деклараций за 2013 налоговый год 31 января, но предупредил налогоплательщиков: «Телефонные линии будут чрезвычайно заняты» и зачастую время ожидания». Национальный защитник налогоплательщиков Нина Олсон сообщила в своем годовом отчете Конгрессу за 2013 год, что IRS ответила только на 61% звонков в службу поддержки клиентов в 2013 финансовом году, а те, кто дозвонился, проводили в ожидании в среднем около 18 минут.
- Служба поддержки клиентов IRS оставляет миллионы звонков без ответа
(Fox News, 30 января 2014 г.) В свете текущего сезона подачи налоговых деклараций в этой статье освещается одна из самых серьезных проблем, с которыми сегодня сталкиваются налогоплательщики – плохое обслуживание клиентов IRS. Согласно ежегодному отчету Национального адвоката налогоплательщиков Конгрессу за 2013 год, только 61 процент людей, пытающихся поговорить с представителем службы поддержки клиентов IRS, смогли кому-либо дозвониться, оставив без ответа почти 20 миллионов звонков.
- IRS считает, что обслуживание клиентов облагается налогом, сообщает Taxpayer Advocate
(Washington Post, 28 января 2014 г.) Эта статья предупреждает налогоплательщиков, что IRS будет отвечать только на «основные» налоговые вопросы по телефону и на своих сайтах в течение этого сезона подачи деклараций. Согласно ежегодному отчету Национального защитника налогоплательщиков Нины Олсон Конгрессу за 2013 год, отсутствие обслуживания клиентов IRS является одной из самых серьезных проблем, с которыми сегодня сталкиваются налогоплательщики, и в первую очередь связано с сокращением бюджета IRS и увеличением рабочей нагрузки.
