Программа клиники для налогоплательщиков с низкими доходами (LITC) предоставляет налоговое представительство или консультации лицам с низкими доходами, которым нужна помощь в решении проблем с их федеральными налоговыми декларациями. Клиники для налогоплательщиков с низкими доходами были созданы для того, чтобы обеспечить налогоплательщикам с низкими доходами доступ к правосудию и справедливое обращение с ними.

Это исследование было разработано с целью узнать больше о налогоплательщиках, которые имеют право на помощь со стороны LITC: в результате телефонного опроса более 1,100 человек была собрана информация об осведомленности и использовании услуг LITC налогоплательщиками, а также о типах вопросов, которые они хотели бы рассмотреть. с использованием клиник, демографической информации и других материалов. Опрос, в котором использовались номера стационарных и мобильных телефонов, репрезентативен для населения с низкими доходами, определяемого доходом домохозяйства на уровне 250% или ниже уровня бедности, а также для испаноговорящих представителей этого населения.

КЛЮЧЕВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ

• Осведомленность о LITC: около половины всех налогоплательщиков, имеющих право на участие в программе LITC, наняли специалиста по подготовке налоговых деклараций для заполнения федеральной налоговой декларации.
• Осведомленность о LITC: около 30% всех правомочных налогоплательщиков знали об организации за пределами IRS, которая помогает налогоплательщикам с проблемами IRS. Среди осведомленных лишь около 10% знали название организации – «Клиника налогоплательщиков с низкими доходами».
• Использование LITC: Около 2 из 3 налогоплательщиков, имеющих право на LITC, заявили, что они, скорее всего или весьма вероятно, воспользуются LITC, если у них возникнет потребность в его услугах.
• Взаимодействие с LITC: Участники указали, что готовы доехать до клиники за 20–30 минут. Личные встречи и встречи в центрах общественных услуг предпочли более 75% всех налогоплательщиков, имеющих право на участие. Лишь около 10% были готовы взаимодействовать посредством компьютера или видеоконференции.
•Язык: более 90% всех респондентов заявили, что предпочитают обсуждать свои налоги на английском языке, по сравнению с примерно 20% испаноговорящих. Более 75% испаноязычных сообщают, что предпочитают говорить по-испански во время налоговых обсуждений.
•Образование: Большинство лиц, имеющих право на участие, имеют некоторый опыт обучения в колледже. Существуют различия в этом показателе среди общего числа говорящих по-испански, при этом испаноязычные имеют значительно более низкий уровень образования. В частности, более 30% испаноговорящих имели самый высокий уровень образования ниже средней школы, при этом 29% сообщили об образовании только в начальной школе, по сравнению с менее чем десятью процентами от общего числа имеющих право на участие (только три% сообщили только об образовании в начальной школе). образование).

Результаты опроса LITC и других исследований показывают, что внедрение и использование технологий неодинаково в зависимости от доходов, уровня образования, возрастных групп и ряда других факторов. Национальный адвокат налогоплательщиков по-прежнему обеспокоен тем, что IRS примет решения об услугах, которые оставят эту уязвимую группу населения позади. Поскольку IRS отходит от традиционных личных услуг, таких как помощь по телефону или личное общение в офисах, некоторые группы налогоплательщиков пострадают больше, чем другие. Подобные сокращения услуг повышают ценность и острую потребность в услугах клиник среди налогоплательщиков с низкими доходами.