В годовом отчете Конгрессу за 2013 год Национальный адвокат налогоплательщиков предложил «табель успеваемости» о мерах, которые «… дают хорошее представление о том, хорошо ли IRS обращается с налогоплательщиками США и способствует ли добровольному соблюдению требований».

10 июня 2014 года IRS приняло Билль о правах налогоплательщиков (TBOR), список из десяти прав, которые Национальный защитник налогоплательщиков рекомендовал, чтобы помочь налогоплательщикам и сотрудникам IRS лучше понять десятки отдельных прав налогоплательщиков, разбросанных по всей стране. Налоговый кодекс, состоящий из нескольких миллионов слов. Хотя это было значительным достижением, можно сделать еще больше. Оценка прав налогоплательщиков содержит отдельные показатели эффективности и данные, сгруппированные по десяти правам налогоплательщиков. Это приближает нас на один шаг к интеграции прав налогоплательщиков в налоговое администрирование.

Данная Оценка прав налогоплательщиков находится в стадии разработки. Следующие данные дают представление о работе IRS, но ни в коем случае не являются исчерпывающими. И, несмотря на то, что могут показать цифры, мы должны беспокоиться о налогоплательщиках, которые по-прежнему не имеют доступа к услугам и качественному обслуживанию, даже несмотря на то, что показатели эффективности растут. Данная Оценка прав налогоплательщиков будет развиваться по мере поступления данных и появления новых проблем.

ИЗБРАННЫЕ ДАННЫЕ

Право на информацию – Налогоплательщики имеют право знать, что им нужно делать для соблюдения налогового законодательства. Они имеют право на четкое объяснение законов и процедур IRS во всех налоговых формах, инструкциях, публикациях, уведомлениях и корреспонденции. Они имеют право быть проинформированными о решениях IRS относительно их налоговых счетов и на получение четких объяснений результатов.

график продолжается

Право на качественное обслуживание – Налогоплательщики имеют право на получение быстрой, вежливой и профессиональной помощи в отношениях с IRS, на то, чтобы с ними разговаривали так, чтобы они могли легко понять, на получение ясных и понятных сообщений от IRS, а также на разговор с руководителем. о некачественном обслуживании.

график продолжается