В течение последних двух лет IRS разрабатывало план «Будущее состояние», который предусматривает, как агентство будет работать через пять лет и далее. Центральным компонентом плана является развитие онлайн-счетов налогоплательщиков. в Годовой отчет Национального защитника налогоплательщиков перед Конгрессом за 2015 годОлсон похвалил некоторые аспекты плана, но выразил обеспокоенность тем, что (i) намерение IRS при разработке онлайн-счетов состоит в том, чтобы сэкономить деньги в свете недавних сокращений бюджета за счет сокращения телефонной и личной помощи, и (ii) многие налогоплательщики не будут вести дела с IRS через онлайн-аккаунты, поскольку у них нет доступа к Интернету или навыков, они не могут завершить процесс аутентификации, необходимый для создания учетной записи, не доверяют безопасности системы IRS или предпочитают поговорить с сотрудником IRS. В результате она выразила обеспокоенность тем, что важнейшие потребности налогоплательщиков могут остаться неудовлетворенными в рамках плана «Будущее государство».
Чтобы обеспечить возможность прямого общественного обсуждения, Олсон объявил о планах провести общественные форумы по всей стране, некоторые из них совместно с членами Конгресса, которые работают в комитетах, активно участвующих в надзоре IRS.
На сегодняшний день Олсон провел восемь общественных форумов и планирует еще несколько. Два из них прошли в Вашингтоне, округ Колумбия. Другие были задержаны в Глен-Эллине, штат Иллинойс, вместе с Конгом. Питер Роскам; Бронкс, штат Нью-Йорк, с Конг. Хосе Серрано; Хендерсонвилл, Северная Каролина, с Конг. Марк Медоуз; Ред-Оук, Айова, с сенатором Чарльзом Грассли; Балтимор, Мэриленд, с сенатором Беном Кардином; и Гаррисберг, штат Пенсильвания, организованный совместно с сенатором Бобом Кейси.
Среди участников общественных форумов в Вашингтоне, округ Колумбия, были представители четырех федеральных консультативных комитетов при IRS и четырех крупнейших национальных организаций специалистов-практиков в области налогообложения. На двух дискуссиях присутствовали эксперты, которые сообщили об исследованиях, в которых оценивалось использование онлайн-сервисов обществом, а также последствия «цифрового неравенства». Олсон пишет: «Я по-прежнему обеспокоен тем, что проект IRS для будущего государства игнорирует или отвергает значительный объем данных, которые показывают, что значительная часть налогоплательщиков либо не может, либо не желает взаимодействовать с государственными онлайн-сервисами для чего-либо, кроме самых рутинные задачи, если таковые». В отчете также отмечается, что только около 30 процентов налогоплательщиков, желающих зарегистрироваться для подачи заявления Налогового управления США «Получить стенограмму» за последний месяц, смогли сделать это из-за усиленных мер аутентификации, что предполагает, что многие налогоплательщики, возможно, даже не смогут зарегистрироваться онлайн. учетные записи в текущей среде.
«На каждом из [полевых] общественных форумов мы выслушивали мнение группы свидетелей, представителей сообщества, которое мы посещали», — написал Олсон. В состав большинства групп входили представители волонтерского центра помощи по подоходному налогу (VITA) и клиники для налогоплательщиков с низкими доходами (LITC); адвокат, сертифицированный бухгалтер или зарегистрированный агент, представляющий интересы частных лиц и малого бизнеса; и свидетели, которые сосредоточились на проблемах, с которыми сталкиваются определенные группы налогоплательщиков, включая английский как второй язык (ESL) и налогоплательщиков-иммигрантов, пожилых налогоплательщиков, фермеров, налогоплательщиков США, живущих за границей, налогоплательщиков-инвалидов, жертв кражи личных данных и малых предприятий, пострадавших от службы расчета заработной платы. мошенничество со стороны провайдера.
Сегодняшний отчет содержит расширенные выдержки из стенограмм общественных форумов, организованных вокруг ключевых проблем, которые Олсон обозначила в своем предыдущем отчете или которые постоянно поднимались участниками дискуссии.
Читать полный пресс-релиз
