Популярные поисковые запросы:

Предисловие: Вступительные замечания Национального адвоката налогоплательщиков 2020 г.

Раздел 7803(c)(2)(B)(ii) Налогового кодекса требует, чтобы Национальный адвокат по налогоплательщикам представлял этот отчет каждый год и в нем, среди прочего, выявлял десять наиболее серьезных проблем, с которыми сталкиваются налогоплательщики, и административные и законодательные рекомендации по смягчению этих проблем. В каждое из десяти обсуждений наиболее серьезных проблем в этом отчете мы включаем описательный ответ IRS. Наша цель — помочь читателям увидеть точку зрения TAS и IRS на источник и природу ключевых проблем и потенциальных решений.

Сезон подачи заявок 2020 года и выплаты, связанные с экономическими последствиями: хорошие новости

Мягко говоря, 2020 год был чрезвычайно сложным для налогового администрирования. Я был приведен к присяге в качестве Национального адвоката налогоплательщиков в конце марта — как раз в тот момент, когда разразилась пандемия COVID-19, и IRS закрывало учреждения по всей стране, чтобы соблюдать местные приказы о пребывании дома и правила социального дистанцирования. Как мы подробно рассказываем в разделе «Обзор сезона подачи заявок» настоящего отчета, IRS пришлось временно закрыть свои почтовые отделения, колл-центры и центры помощи налогоплательщикам (TAC). В результате бумажные налоговые декларации и корреспонденция от налогоплательщиков месяцами лежали невскрытыми в трейлерах, многие налогоплательщики не получали своевременных возмещений, налогоплательщики не могли дозвониться в IRS по телефону (для контекста: за время IRS поступило более 100 миллионов телефонных звонков). 2020 финансовый год (XNUMX финансовый год), и налогоплательщики не могли получить личную помощь в ЦВР.

Вдобавок к проблемам IRS, 27 марта был подписан Закон о помощи, помощи и экономической безопасности в связи с коронавирусом (CARES), который возложил на IRS ответственность за выплату более 160 миллионов стимулирующих платежей, которые Министерство финансов назвало «платежами за экономический эффект». (ЭИПы). Это была непростая задача. Право на получение EIP зависело от поэтапного отказа от дохода на основании поданных налоговых деклараций, однако миллионы людей, которые не подали налоговые декларации, также имели право на получение EIP. IRS работала с Администрацией социального обеспечения и Департаментом по делам ветеранов, чтобы получить списки бенефициаров, а затем интегрировала эти списки в свои собственные системы для выплаты пособий лицам, у которых не было обязанности подавать декларацию.

Несмотря на эти беспрецедентные проблемы, IRS в целом работала хорошо. В большинстве случаев IRS может эффективно справиться со всем, что можно автоматизировать, и этот год не стал исключением. По состоянию на 20 ноября 2020 года IRS получила около 169 миллионов деклараций по индивидуальному подоходному налогу, из них около 153 миллионов (91 процент) были поданы в электронном виде.

Для налогоплательщиков, подавших электронную декларацию, Налоговое управление США своевременно обработало подавляющее большинство деклараций и своевременно осуществило соответствующие возмещения. То же самое в целом справедливо и в отношении EIP: большинство лиц, имеющих на это право, получали стимулирующие выплаты своевременно и в правильных размерах. IRS заслуживает большой похвалы за свои общие результаты в 2020 году.

 

Вызовы COVID-19: плохие новости

Несмотря на общий успех IRS в управлении сезоном подачи заявок и точной выплате значительного большинства EIP, некоторые налогоплательщики столкнулись с серьезными проблемами, и агентство не всегда было полностью прозрачно в своей борьбе. Выделяются четыре направления:

  • Миллионы налогоплательщиков столкнулись с длительными задержками в получении налоговых возмещений.
  • Миллионы лиц, имеющих на это право, не получили некоторые или все EIP, на которые они имели право.
  • Миллионы налогоплательщиков получили с опозданием уведомления, в которых были указаны даты, которые уже прошли, а во многих случаях и сроки ответа, которые также прошли.
  • Публичная информация о статусе операций Налогового управления США и задержках в обработке была недостаточной.

Оценка прав налогоплательщиков и услуг: показатели деятельности IRS и данные, касающиеся прав и услуг налогоплательщиков

Оценка прав налогоплательщиков и услуг предоставила IRS, Конгрессу и другим заинтересованным сторонам «табель успеваемости» для оценки того, как агентство справляется с защитой и продвижением прав и услуг налогоплательщиков, одновременно обеспечивая добровольное соблюдение требований. Закон о налогоплательщиках (TFA), принятый в 2019 году, требует от IRS включить в свою письменную комплексную стратегию обслуживания клиентов «определенные показатели и контрольные показатели для количественного измерения прогресса Налоговой службы в реализации такой стратегии». Обслуживание клиентов налогоплательщиков и права налогоплательщиков неразрывно связаны, о чем свидетельствует право на качественное обслуживание. Оценка прав налогоплательщиков позволит IRS определить области, в которых необходимо улучшить ситуацию, и измерить успех конкретных изменений путем сравнения данных до и после реализации новой стратегии обслуживания клиентов. TAS надеется на сотрудничество с IRS по реализации TFA и будущим мерам.

Основные успехи TAS в нашей работе по защите интересов налогоплательщиков за прошедший год

Чтобы повысить прозрачность информационно-пропагандистской деятельности ТАС, мы включили в этот отчет новый раздел под названием «Основные успехи ТАС в нашей деятельности по защите налогоплательщиков за прошедший год», чтобы осветить некоторые достижения ТАС.