Основные моменты отчета
Системные цели адвокации
«В ближайшие месяцы IRS должна разобраться с накопившейся задолженностью по налоговым декларациям и своевременно обрабатывать корреспонденцию, одновременно сосредоточившись на восстановлении себя, чтобы стать более эффективной и ориентированной на налогоплательщиков организацией. В ближайшие годы IRS должна модернизировать свою деятельность, чтобы лучше удовлетворять потребности налогоплательщиков, снизить административную нагрузку и улучшить предоставление услуг».
Эрин М. Коллинз, Национальный защитник налогоплательщиков
Обзор сезона подачи заявок 2021 года
Пандемия COVID-19 усложнила работу Налогового управления США по обслуживанию клиентов, и его способность адекватно оказывать помощь налогоплательщикам продолжает подвергаться негативному влиянию. Сочетание остановок, вызванных пандемией, трех раундов платежей за экономические последствия, проблем с подачей бумажных деклараций, отставания в более чем 35 миллионах приостановленных деклараций за 2020 год, а также обязанностей по внедрению нового законодательства, привело к сложному сезону подачи заявок в 2021 году для IRS и десятков миллионов налогоплательщиков — тот, который будет продолжать анализироваться на предмет извлеченных уроков для будущих сезонов подачи деклараций.
Пропаганда кейсов TAS и другие бизнес-цели
В разделе «Защита интересов отдельных налогоплательщиков» и других бизнес-целях TAS описывается деятельность, которую TAS будет осуществлять для продвижения своих усилий по защите интересов отдельных налогоплательщиков посредством работы с делами. В этом разделе также подробно описаны запланированные мероприятия ТАС по организационному совершенствованию и продвижению пропагандистской деятельности. Местные адвокаты по делам работают напрямую с налогоплательщиками над выявлением проблем, поиском решений и защитой интересов налогоплательщиков в IRS. Цель ТАС — постоянно совершенствовать свои внутренние процессы и бизнес-операции в интересах налогоплательщиков.
Защитная деятельность и бизнес-цели TAS на 2022 финансовый год:
- Расширьте цифровое взаимодействие с налогоплательщиками
- Определить эффективность обработки дел
- Обновление соглашений об уровне обслуживания
- Оценка расширения делегированных полномочий TAS
- Расширить охват и способствовать более быстрому решению проблем налогоплательщиков
- Изучите новые возможности набора персонала для удовлетворения растущих потребностей в найме
- Обновление обучения новых сотрудников
- Расширьте возможности развития лидерства
Цели исследования ТАС
Цели исследования TAS сосредоточены на понимании того, как процедуры IRS и налоговое законодательство влияют на налогоплательщиков и как налогоплательщики реагируют на действия IRS. Целями TAS Research являются улучшение работы IRS и помощь IRS в балансировании усилий по соблюдению требований с правами налогоплательщиков.
- Изучите потребности и предпочтения налогоплательщиков в отношении деятельности по онлайн-счету IRS
- Изучите отсутствие реакции налогоплательщиков на определенные действия IRS
- Исследование влияния потенциальных изменений на структуру кредита по налогу на заработанный доход
- Ошибки обработки исследования, выявленные с помощью форм 4029
Ответы IRS на административные рекомендации, предложенные в годовом отчете Национального защитника налогоплательщиков Конгрессу за 2020 год
По закону Национальный адвокат налогоплательщиков обязан представить Конгрессу отчет по итогам года, в котором, среди прочего, описываются десять наиболее серьезных проблем, с которыми сталкиваются налогоплательщики, и даются административные рекомендации по смягчению этих проблем. Отчет включает общие ответы IRS, указанные в ее отчете на конец 2020 года, а также конкретные ответы на каждую рекомендацию. Кроме того, он содержит проведенный TAS анализ ответов IRS и в некоторых случаях подробно описывает несогласие TAS с позицией IRS.