ИР-2024-07, 10 января 2024 г.
ВАШИНГТОН – Национальный защитник налогоплательщиков Эрин М. Коллинз сегодня освободила ее Годовой отчет Конгрессу за 2023 г., описывая 2023 год как год «необычайного перехода для IRS и, следовательно, для налогоплательщиков».
В отчете отмечается, что Налоговая служба существенно улучшила обслуживание налогоплательщиков и разработала планы по преобразованию опыта налогоплательщиков в ближайшие годы, но в нем указывается, что обработка бумажных документов является областью сохраняющейся слабости.
По закону в отчете адвоката должны быть указаны 10 наиболее серьезных проблем, с которыми налогоплательщики сталкиваются при взаимодействии с IRS, а также даны административные и законодательные рекомендации для решения этих проблем. Однако, прежде чем перечислить проблемы налогоплательщиков, Коллинз похвалил IRS за заметные шаги вперед.
«В целом масштабы успехов превзошли слабые места в 2023 году, и большинство показателей показали значительное улучшение после пандемии [COVID-19]», – написал Коллинз в предисловии к отчету. В отчете говорится, что IRS практически устранило накопившуюся задолженность по необработанным первоначальным декларациям по индивидуальному подоходному налогу (формы 1040) и существенно улучшило телефонную связь.
Проблемы обслуживания налогоплательщиков
«Когда я опубликовал отчет Национального адвоката налогоплательщиков за 2020 год, я написал, что IRS в большинстве случаев «может эффективно справиться со всем, что можно автоматизировать», а когда я опубликовал наш отчет за 2021 год, я написал, что «бумага — это криптонит IRS», — Коллинз Об этом говорится в опубликованном новом докладе. «Эти наблюдения оставались верными и в 2023 году. Областями, в которых налогоплательщики продолжали сталкиваться с задержками, были в первую очередь те, которые требовали от сотрудников обработки налоговых деклараций и корреспонденции налогоплательщиков».
Чрезвычайные задержки в оказании помощи жертвам кражи личных данных. В конце 2023 финансового года (FY) почти полмиллиона налогоплательщиков, чьи дела находились на рассмотрении в отделе помощи жертвам кражи личных данных IRS (IDTVA), ждали в среднем почти 19 месяцев, пока агентство решит их проблемы с кражей личных данных. «Если бы не значительное количество проблем, затрагивающих более крупные группы налогоплательщиков, это было бы главной новостью, и так и должно быть», - написал Коллинз. «Многие налогоплательщики зависят от возврата налогов для покрытия своих расходов на жизнь, особенно налогоплательщики с низкими доходами, которые получают льготы по налоговому кредиту на заработанный доход (EITC), которые [приблизились] к 7,000 долларам США в 2022 налоговом году». Отметив, что 69% налогоплательщиков, дела о краже личных данных которых разрешило подразделение ITVA, скорректировали валовой доход на уровне 250% федерального уровня бедности или ниже, Коллинз назвал задержки «бессовестными» и призвал IRS уделять больше внимания быстрому разрешению дел.
Задержки в обработке уточненных налоговых деклараций и корреспонденции налогоплательщиков. Несмотря на успех IRS в устранении накопившейся задолженности по заполнению бумажных форм 1040, задержки в обработке исправленных деклараций по индивидуальному подоходному налогу (формы 1040-X), исправленных налоговых деклараций по бизнесу и корреспонденции продолжались. В конце 2019 календарного года (последний год перед пандемией) объем необработанных исправленных деклараций IRS составлял 0.5 миллиона. Для сравнения, на конец октября 2023 года отставание составляло 1.9 миллиона — почти в четыре раза больше. Количество переписки налогоплательщиков и связанных с ней дел за тот же период увеличилось более чем вдвое: с 1.9 миллиона до 4.3 миллиона. Кроме того, процент дел по переписке, классифицированных как «избыточные» в 2023 году, достиг самого высокого уровня за последние годы: по состоянию на конец октября почти 70% дел, находящихся на рассмотрении, превысили обычное время обработки. Задержки в обработке исправленных деклараций и корреспонденции вредят налогоплательщикам, поскольку задержки в обработке приводят к задержкам в выдаче возмещений.
В отчете большая часть невыполненных запасов бумажных документов объясняется решением Министерства финансов отдать приоритет ответам на телефонные звонки, а не обработке исправленных отчетов и корреспонденции. Обе задачи выполняются представителями службы поддержки клиентов IRS (CSR) в отделе управления счетами (AM) агентства. В сезоне подачи заявок 2023 года Казначейство поставило цель достичь 85% «Уровня обслуживания» (LOS) на бесплатных телефонных линиях IRS, а это потребовало укомплектования телефонных линий персоналом на уровне, способном обрабатывать большинство звонков в периоды пиковой нагрузки. Однако в отчете говорится, что это означало, что представители CSR часто «просто сидели и ждали звонка телефона». Только за сезон подачи заявок в 2023 году представители CSR потратили 1.27 миллиона часов (34% своего времени) в ожидании звонков. Это означает более 650 непродуктивных человеко-лет, в течение которых эти сотрудники могли бы обрабатывать документы и сокращать время реагирования на исправленные декларации и корреспонденцию.
«Налоговое управление США не может легко переключать сотрудников между ответами на телефонные звонки и обработкой корреспонденции, поэтому непродуктивное время сотрудников было ценой, которую ей пришлось заплатить за повышение уровня телефонного обслуживания», — пишет Коллинз. «В дальнейшем IRS необходимо найти способ более гибкого перемещения сотрудников между этими двумя функциями. Однако для нынешних целей нам необходимо иметь в виду, что задержка в обработке налоговых деклараций и переписки с налогоплательщиками составляют большую часть телефонного объема. Я призываю IRS уделить больше внимания сокращению отставания в обработке документов в 2024 году».
Проблемы с получением помощи по телефону, несмотря на общие улучшения. В отчете говорится, что IRS заслуживает похвалы за достижение своей цели по обеспечению 85% уровня обслуживания на своих телефонных линиях AM в течение сезона подачи заявок, но в нем отмечается, что LOS является высокотехнологичной мерой, которая исключает большинство звонков, которые получает IRS. из его расчета. За тот же период, когда IRS достигла LOS в 85%, сотрудники IRS ответили только на 35% всех полученных звонков. За весь финансовый год сотрудники IRS ответили на 29% всех полученных звонков.
Налоговое управление США поддерживает десятки отдельных телефонных линий, и средние значения могут скрывать значительные различия между ключевыми линиями. В отчете говорится, что уровень обслуживания налоговых специалистов был ниже среднего: заявленный LOS составил 34% в 2023 финансовом году, а среднее время ожидания до обращения к CSR составило 16 минут. «Примерно 500,000 85 налоговых специалистов готовят налоговые декларации для более чем XNUMX миллионов налогоплательщиков, поэтому IRS получает значительную выгоду от совместной работы с группой налоговых специалистов», — говорится в отчете. «Требование к налоговым специалистам неоднократно перезванивать и ждать в ожидании не только доставляет им неудобства, но и часто приводит к дополнительным расходам для налогоплательщиков за время, которое их налоговые специалисты выставляют в счет за ожидание». В отчете IRS рекомендуется уделять приоритетное внимание улучшению обслуживания на телефонной линии практикующего врача. Он также рекомендует IRS разработать более эффективные показатели производительности, чтобы они не только измеряли доступ к CSR, но и измеряли качество звонков (например, процент проблем налогоплательщиков, решенных с помощью одного телефонного звонка).
Обработка кредита удержания сотрудников (ERC). Работодатели, которые подают соответствующие заявки ERC, часто ждут шесть месяцев или дольше, чтобы получить свои кредиты или возмещение. TAS получила несколько тысяч дел ERC, и некоторые из них привлекли некоммерческие организации, которые предоставляют медицинские или другие критически важные услуги и зависят от возмещения ERC, чтобы остаться на плаву. По состоянию на начало декабря IRS имело около миллиона невыполненных претензий ERC. В IRS заявили, что многие из поданных претензий являются мошенническими или иным образом не соответствуют требованиям.
В отчете признается, что IRS находится между молотом и наковальней в рассмотрении претензий ERC. «Если он быстро выплатит претензии без надлежащего рассмотрения, он может выплатить миллиарды долларов лицам, не отвечающим критериям. Если на тщательное рассмотрение претензий потребуется время, работодатели, имеющие право на получение кредита, столкнутся со значительными задержками в получении кредита, а в крайних случаях работодатели, которым нужны средства немедленно, могут выйти из бизнеса», — говорится в отчете.
Административные рекомендации
В конце каждого из десяти разделов отчета, посвященных «наиболее серьезным проблемам», Адвокат дает административные рекомендации по решению проблем. Среди ее ключевых рекомендаций:
- Уделить приоритетное внимание совершенствованию онлайн-счетов для индивидуальных налогоплательщиков, налогоплательщиков-предпринимателей и специалистов по налогам, чтобы обеспечить функциональность, сопоставимую с функциональностью частных финансовых учреждений. По словам Коллинза, из всех шагов, которые IRS может предпринять для улучшения качества обслуживания налогоплательщиков, создание надежных онлайн-счетов потенциально может стать наиболее преобразующим и должно получить наивысший приоритет. Тем не менее, в докладе говорится, что онлайн-счета должны быть значительно улучшены, чтобы больше налогоплательщиков увидели преимущества их использования, а IRS должна гораздо лучше работать по их продвижению. В 2023 году отдельные налогоплательщики подали более 160 миллионов налоговых деклараций, однако только 16.8 миллионов пользователей имели доступ к индивидуальным онлайн-аккаунтам. Это чуть больше 10%.
«Чтобы лучше обслуживать этих налогоплательщиков и убедить остальные 90% налогоплательщиков рассмотреть возможность создания и использования онлайн-аккаунтов, IRS должна стремиться предоставить онлайн-аккаунты, через которые налогоплательщики и специалисты по налогам, среди прочего, смогут видеть полную информацию о своих счетах, получать и отвечать на уведомления IRS, а также выбирать получение напоминаний о платежах», — говорится в отчете. «Это позволит налогоплательщикам и налоговым специалистам получать полную информацию о вопросах федерального налогообложения и более плавно взаимодействовать с агентством, а также существенно сократит объем телефонных звонков и писем, которые получает IRS».
- Улучшить способность IRS привлекать, нанимать и удерживать квалифицированных сотрудников.. В отчете говорится, что IRS продолжает бороться за найм квалифицированных кандидатов во многих ключевых областях. В нем говорится, что тремя основными причинами являются неспособность рекламировать вакансии оптимальной целевой аудитории по сериям должностей, медленные темпы процесса найма и неконкурентоспособная оплата. В отчете рекомендуется IRS приложить больше усилий для выявления и проведения разъяснительной работы с целевой аудиторией по сериям должностей, продолжать сокращать процесс оформления и адаптации для отдельных кандидатов, а также работать с Управлением кадров и Конгрессом, чтобы добиться большей гибкости оплаты труда для труднозаполняемые должности.
- Убедитесь, что все сотрудники IRS, особенно сотрудники, работающие с клиентами, хорошо обучены.. В отчете говорится, что IRS исторически сталкивалась с проблемами обеспечения адекватного обучения сотрудников, работающих с клиентами, отчасти из-за сложности налоговой системы и отсутствия финансирования. Однако эти проблемы усугубляются, когда агентство укомплектовывает персонал, как оно это делает в настоящее время. Результаты недавно завершившегося опроса мнений федеральных сотрудников 2023 года показывают, что почти четверть сотрудников IRS дали отрицательный ответ на утверждение: «Я получаю необходимое обучение, чтобы хорошо выполнять свою работу». В отчете говорится: «Очень важно, чтобы IRS сделала всестороннее обучение приоритетом и обеспечила получение новых сотрудников адекватным обучением, прежде чем им будут назначены задачи, имеющие значение для налогоплательщиков».
- Обновите серверную часть «Инструмента загрузки документов» (DUT), чтобы полностью автоматизировать обработку корреспонденции налогоплательщиков. Налоговое управление США создало и внедрило DUT, позволяющее налогоплательщикам загружать документы в электронном виде в ответ на уведомление Налогового управления США, письмо, телефонный разговор или визит. В докладе говорится, что это «отличная новость» для налогоплательщиков. Однажды документы доходят до налоговой службы, однако они по-прежнему обрабатываются, как если бы они поступили на бумаге. Все документы поступают в центральное хранилище, а затем должны быть переданы соответствующему подразделению для обработки и ответа. В рамках своего Инициатива по безбумажной обработке данныхВ Налоговом управлении США заявили, что «[половина] отправленной в бумажном виде корреспонденции, неналоговых форм и ответов на уведомления будут обрабатываться в цифровом виде» к сезону подачи деклараций 2025 года. Цифровая обработка сократит время ответа и позволит IRS переназначать сотрудников в другие высокоприоритетные области. В отчете рекомендуется IRS продолжать усилия по оцифровке обработки большего количества заявок налогоплательщиков и созданию серверных процессов для подачи заявок DUT.
- Предоставить всем налогоплательщикам возможность подавать федеральные налоговые декларации в электронном виде.. Хотя значительное большинство налогоплательщиков подают свои налоговые декларации в электронном виде, IRS по-прежнему получило более 11 миллионов индивидуальных деклараций и 15 миллионов коммерческих деклараций в бумажном виде в прошлом году. Обработка бумажных деклараций приводит к задержкам в доставке возмещений и увеличивает административные расходы Налогового управления США. Некоторые налогоплательщики, возможно, предпочтут подавать декларации на бумажном носителе, и в отчете говорится, что IRS следует продолжать совершенствовать процесс подачи деклараций для бумажных деклараций. Однако многие налогоплательщики, которые предпочли бы подавать свои декларации в электронном виде, не могут этого сделать по ряду причин. Например, около 150–200 форм IRS по-прежнему не подлежат подаче в электронной форме. В отчете описываются основные препятствия на пути подачи электронных заявок и рекомендуются шаги, которые IRS может предпринять для их устранения.
- Распространить право на смягчение штрафа за первый раз на все штрафы за возврат международной информации. Граждане США, которые получают подарки или наследство от иностранных лиц или владеют долями в определенных иностранных партнерствах и корпорациях и участвуют в трансграничной деловой деятельности, потенциально подпадают под действие широкого спектра требований к отчетности в США. В отчете говорится, что многие из этих требований к отчетности неясны и сложны, и иногда они применяются к налогоплательщикам с низкими доходами и иммигрантам, которые могут о них не знать. Тем не менее, налогоплательщики, которые не соблюдают применимые требования к отчетности, подвергаются штрафам, которые «начисляются автоматически, широко применяются, неоправданно суровы и часто неожиданны», говорится в отчете. Эти штрафы применяются, если подача декларации подается с опозданием, является неполной или неточной. «Вместо того, чтобы способствовать соблюдению налоговых требований посредством обучения и поддержки налогоплательщиков, — писал Коллинз, — IRS предпочло напрячь свои административные мускулы и обрушить молоток правоприменения как на добросовестных налогоплательщиков, так и на плохих субъектов». В отчете рекомендуется, чтобы IRS предлагало впервые смягчить штраф в этих случаях при соответствующих обстоятельствах.
Законодательные рекомендации: «Фиолетовая книга»
Национальный адвокат по налогоплательщикам Фиолетовая книга 2024 года предлагает 66 законодательных рекомендаций, направленных на усиление прав налогоплательщиков и улучшение налогового администрирования. Среди рекомендаций:
- Требовать от IRS своевременной обработки требований о кредите или возврате средств.. Миллионы налогоплательщиков ежегодно подают в IRS претензии на получение кредита или возмещения, однако в соответствии с действующим законодательством нет требований, чтобы IRS платила или отказывала им. Он может просто игнорировать их. Средством правовой защиты налогоплательщиков является подача иска о возмещении в окружной суд США или Федеральный претензионный суд США. Для многих налогоплательщиков это нереалистичный или доступный вариант, поскольку обычно требуется полная выплата спорной суммы, а судебные издержки могут быть значительными. «Отсутствие требований к обработке является ярким примером невосприимчивости правительства», — говорится в отчете. Хотя IRS обычно обрабатывает заявления о кредите или возмещении, эти претензии могут, а иногда и происходят, месяцы и даже годы находиться в административном подвешенном состоянии внутри IRS. TAS рекомендует Конгрессу потребовать от IRS своевременно реагировать на претензии о кредите или возмещении и наложить определенные последствия за невыполнение этого требования.
- Разрешить IRS установить минимальные стандарты для составителей налоговых деклараций и отозвать идентификационные номера составителей, на которых распространяются санкции.. IRS получает более 160 миллионов деклараций по индивидуальному подоходному налогу каждый год, и большинство из них готовятся составителями уплаченных налоговых деклараций. Хотя некоторые составители налоговых деклараций должны соответствовать лицензионным требованиям (или, сертифицированные бухгалтеры, адвокаты и зарегистрированные агенты), большинство составителей не имеют аттестации. Многочисленные исследования показали, что лица, не имеющие аккредитации, непропорционально подготавливают неточные декларации, в результате чего некоторые налогоплательщики переплачивают свои налоги, а другие недоплачивают, что может привести к штрафам и начислению процентов. По оценкам IRS, в 2022 финансовом году уровень неправомерных платежей, связанных с неправомерными требованиями EITC, составил 32% и составил 18.2 миллиарда долларов. Среди налоговых деклараций, в которых утверждается EITC, подготовленных составителями платных налоговых деклараций, 94% от общей суммы корректировок аудита EITC в долларах приходится на декларации, подготовленные составителями без аккредитации.
В докладе говорится, что федеральные законы и законы штатов обычно требуют, чтобы юристы, врачи, торговцы ценными бумагами, специалисты по финансовому планированию, актуарии, оценщики, подрядчики, операторы транспортных средств и даже парикмахеры и косметологи получали лицензии или сертификаты и, в большинстве случаев, проходили тесты на компетентность. Как для защиты налогоплательщиков, так и для защиты государственных финансов, TAS рекомендует Конгрессу разрешить IRS установить минимальные стандарты компетентности для составителей налоговых деклараций и отозвать идентификационные налоговые номера составителей налоговых деклараций, которые были подвергнуты санкциям за ненадлежащее поведение.
- Расширить юрисдикцию Налогового суда США по рассмотрению дел о возврате средств. В соответствии с действующим законодательством налогоплательщики, задолжавшие по налогам и желающие оспорить спор с IRS без предварительной уплаты налога, могут обратиться в Налоговый суд США, в то время как налогоплательщики, уплатившие свои налоговые обязательства и требующие возмещения, должны подать иск в окружной суд США. или Федеральный претензионный суд США. Хотя эта дихотомия между случаями дефицита и делами о возмещении существовала на протяжении десятилетий, TAS рекомендует Конгрессу предоставить налогоплательщикам возможность оспаривать споры как о дефиците, так и о возмещении в Налоговом суде США. Благодаря налоговому опыту своих судей Налоговый суд часто лучше подготовлен к рассмотрению налоговых споров, чем другие суды. Он также более доступен, чем другие суды, для неискушенных и непредставленных налогоплательщиков, поскольку он использует неформальные процедуры, особенно в спорах, сумма которых не превышает 50,000 XNUMX долларов США за налоговый год или период.
- Распространить защиту «разумной причины» в отношении штрафа за непредставление налоговых деклараций на налогоплательщиков, которые полагаются на то, что составители налоговых деклараций подают свои декларации в электронном виде.. Налогоплательщик, подающий налоговую декларацию после истечения крайнего срока подачи, подлежит штрафу в размере до 25% от суммы причитающегося налога, если только налогоплательщик не сможет доказать, что неуплата налоговой декларации произошла по «разумной причине». Большинство налогоплательщиков нанимают специалистов по налогам для подготовки своих деклараций, а специалисты по налогам иногда не соблюдают сроки подачи деклараций, не уведомив об этом налогоплательщика. В 1985 году, когда все декларации были поданы на бумаге, Верховный суд постановил, что доверие налогоплательщика к составителю налоговой декларации не является «разумной причиной», оправдывающей штраф за непредставление налоговой декларации. В 2023 году Апелляционный суд США распространил это решение на декларации, подаваемые в электронном виде.
По ряду причин налогоплательщикам часто гораздо труднее проверить, что составитель декларации подал декларацию в электронном виде, чем проверить, что декларация была подана в бумажном виде. «Наказание налогоплательщиков, которые нанимают составителей отчетности и делают все возможное для выполнения своих налоговых обязательств, крайне несправедливо и подрывает политику Конгресса, согласно которой IRS поощряет электронную подачу деклараций», — говорится в отчете. «Согласно недавнему постановлению Апелляционного суда, проницательным налогоплательщикам было бы полезно попросить своих составителей предоставить им бумажные копии подготовленных деклараций, а затем самим отправить декларации заказным или заказным письмом, чтобы они могли доказать соответствие». TAS рекомендует Конгрессу разъяснить, что использование лица, составляющего электронную налоговую декларацию, может представлять собой «разумную причину» для освобождения от штрафа, и потребовать от Министерства финансов издать правила, подробно описывающие, что представляет собой обычная деловая забота и осмотрительность при оценке запросов на разумные причины.
- Включите программу «Клиника налогоплательщиков с низкими доходами» (LITC), чтобы помочь большему количеству налогоплательщиков в спорах с IRS.. Программа LITC эффективно помогает налогоплательщикам с низкими доходами и налогоплательщикам, для которых английский является вторым языком. Когда в 1998 году была учреждена программа грантов LITC, закон ограничивал ежегодные гранты максимальной суммой в 100,000 100 долларов США на клинику. Закон также установил требование 1998% «совпадения» (это означает, что клиника не может получить в виде гранта LITC больше средств, чем она может получить из других источников). Характер и масштаб программы LITC значительно изменились с 2023 года, и эти требования ограничивают количество налогоплательщиков, которым программа может помочь. Хотя Закон о консолидированных ассигнованиях 200,000 года поднял верхний предел на одну клинику до 2024 25 долларов США сроком на один год, и это положение может быть перенесено на XNUMX год, TAS рекомендует Конгрессу отменить или существенно увеличить верхний предел на одну клинику навсегда и позволить IRS снизить размер расходов на одну клинику. соответствовать требованию до XNUMX%, если это расширит охват дополнительных налогоплательщиков.
Научные исследования
Примерно 31 января TAS опубликует два исследования и подробно расскажет о дизайне третьего исследования на сайте www.TaxpayerAdvocate.irs.gov..
Двухлетний запрет на получение возвратных налоговых льгот часто налагается без соблюдения необходимых процедур.. Налоговый кодекс уполномочивает IRS запретить налогоплательщику претендовать на EITC, детский налоговый кредит и американский налоговый кредит на возможности в течение двух лет, если будет установлено, что налогоплательщик запросил кредит по неосторожности или с намеренным игнорированием правил и положений. Это суровая санкция, поскольку она означает, что налогоплательщик не может получить кредит в течение двух лет после неправомерного требования, даже если налогоплательщик по другим причинам имеет право на получение кредита в эти годы. ТАС обнаружила, что IRS часто не соблюдала свои собственные процедуры при наложении запрета. Сотрудники не смогли получить одобрение руководства в 76% случаев, когда требовалось одобрение руководства, а налогоплательщику не удалось предоставить адекватное объяснение того, почему был наложен запрет, в 81% случаев.
Обзор онлайн-счетов, предлагаемых государственными и иностранными налоговыми органами, может помочь IRS улучшить свои собственные онлайн-счета.. В прошлом году ТАС опубликовало исследование, в котором изучались онлайн-аккаунты, предлагаемые отдельным налогоплательщикам государственными налоговыми органами и иностранными налоговыми органами. В рамках нового исследования ТАС изучила веб-сайты государственных и иностранных налоговых органов на предмет информации о счетах, предлагаемых предприятиям и специалистам в области налогообложения. Новое исследование также дополнит прошлогодний опрос онлайн-аккаунтов физических лиц, сообщив результаты интервью, проведенных TAS с отдельными лицами, об их мнении об онлайн-аккаунтах IRS и шагах аутентификации личности, которые должны быть необходимы для защиты конфиденциальности их учетных записей без навязывания чрезмерных требований. груз.
Процедуры IRS по удержанию налоговых возмещений в случаях подозрения в краже личных данных могут нанести вред законным налогоплательщикам. Каждый год IRS замораживает несколько миллионов возмещений, заявленных в налоговых декларациях, помеченных фильтрами IRS на предмет возможной кражи личных данных. Однако у фильтров уровень ложноположительных результатов обычно превышает 50%. Когда IRS отмечает возврат, оно отправляет налогоплательщику одно письмо, объясняющее, почему оно остановило возврат, и информирует налогоплательщика о том, что он или она должны подтвердить свою личность, прежде чем IRS выдаст возврат. В большинстве лет более половины налогоплательщиков, получающих это письмо, подтверждают свою личность и получают возмещение, но если от налогоплательщика не получен ответ, IRS не предпринимает дальнейших действий. Учитывая риск недоставленной почты и относительно низкий уровень ответов на письма IRS, TAS обеспокоен тем, что некоторые налогоплательщики не получают возмещения, на которые они имеют право. TAS разослала информационные письма значительному числу налогоплательщиков, которые не получили возмещение за 2020 налоговый год, поскольку не ответили на письмо IRS. TAS предлагает помочь этим налогоплательщикам завершить процесс проверки личности. ТАС планирует сообщить о результатах этого исследования позднее в 2024 году.
Другие основные моменты отчета
Отчет содержит оценку прав налогоплательщиков и услуг, в которой представлены показатели эффективности и другие соответствующие данные, описание деятельности TAS по защите интересов и системных операций по защите интересов, краткое изложение ключевых достижений TAS в области защиты интересов и обсуждение 10 вопросов федерального налогообложения, которые чаще всего оспариваются в суде. в прошлом году. В отчет также включен раздел «Краткий обзор», в котором кратко излагаются 10 «наиболее серьезных проблем». Он предназначен для того, чтобы дать читателям краткий обзор каждого вопроса, чтобы они могли решить, о каких из них они хотят прочитать более подробно. Посещать www.TaxpayerAdvocate.irs.gov/AnnualReport2023 чтобы получить больше информации.
Похожие материалы
Подписаться чтобы получать блоги Национального адвоката налогоплательщиков по ключевым вопросам налогового администрирования на свой почтовый ящик или читать предыдущие блоги. По вопросам СМИ обращайтесь в TAS Media Relations по адресу: TAS.media@irs.gov или позвоните на линию СМИ по телефону (202) 317-6802.
О Службе адвоката налогоплательщиков
Служба защиты интересов налогоплательщиков – это независимые организация в составе Налоговой службы, которая помогает налогоплательщикам и защищает права налогоплательщиков. Мы можем предложить вам бесплатную помощь, если ваша налоговая проблема вызывает финансовые затруднения, если вы пытались и не смогли решить проблему с IRS или если вы считаете, что система, процесс или процедура IRS просто не работают так, как должны. должен. Узнайте больше на www.TaxpayerAdvocate.irs.gov. или позвоните по телефону 877-777-4778. Получайте обновления по вопросам налогообложения на сайте facebook.com/YourVoiceAtIRS, Twitter.com/YourVoiceatIRS и YouTube.com/ТАСНТА.
