Основные моменты отчета
Системные цели адвокации
«Уровень обслуживания по управлению счетами (телефонные линии) приобрел огромное значение в последние годы, поскольку IRS выделило ресурсы для достижения амбициозных, но произвольных целей, которые значат меньше, чем кажется на первый взгляд, и, следовательно, потребовали от IRS пренебрегать звонками. к телефонным линиям и рабочим процессам, не связанным с управлением учетными записями, например, к бумажной корреспонденции, которым, по моему мнению, следует уделять более высокий приоритет. Эта мера заставляет IRS расставлять приоритеты в неправильной работе, и ее необходимо заменить».
Эрин М. Коллинз, Национальный защитник налогоплательщиков
Обзор сезона подачи заявок 2024 года
Хотя сезон подачи заявок 2024 года был в целом успешным, и Налоговое управление США выполнило цели обслуживания, поставленные министром финансов, все еще сохраняются задержки с исправленными декларациями, приостановкой подачи деклараций из-за возможной ошибки, переписки с налогоплательщиками и дел по оказанию помощи жертвам кражи личных данных. . После сезона подачи налоговые декларации налогоплательщики продолжат подавать корреспонденцию и подавать десятки миллионов налоговых деклараций по продлению. Таким образом, крайне важно, чтобы IRS сосредоточил значительные ресурсы в течение оставшейся части 2024 года, чтобы наверстать упущенное, своевременно обработать все входящие налоговые декларации, выплатить ожидающие возмещения, своевременно решить дела о помощи жертвам кражи личных данных и предотвратить перенос необработанных налоговых деклараций. в 2025 году, продолжая при этом предоставлять услуги налогоплательщикам через свои бесплатные линии и центры обслуживания пассажиров. IRS необходимо исключить слово «задолженность» из своего словаря, модернизировав обработку и сканирование бумажных деклараций, сосредоточив внимание на приостановленных и исправленных декларациях, выдав все ожидающие возмещения до конца года и начав сезон подачи заявок 2025 года заново.
Прочтите полный обзор сезона подачи заявок 2024 года.
Пропаганда кейсов TAS и другие бизнес-цели
В разделе «Защита дел и другие бизнес-цели» TAS описаны дополнительные мероприятия, которые TAS будет осуществлять для продвижения своих усилий по защите интересов путем работы с делами и системной защиты, а также через Группу по защите интересов налогоплательщиков и Клиники для налогоплательщиков с низкими доходами. TAS работает напрямую с налогоплательщиками и их представителями для выявления проблем, поиска решений и защиты интересов налогоплательщиков. Целью ТАС является постоянное совершенствование внутренних и внешних процессов и бизнес-операций на благо налогоплательщиков. В этом разделе подробно описаны запланированные мероприятия ТАС по организационному совершенствованию и продвижению пропагандистской деятельности.
Защитная деятельность TAS и другие бизнес-цели на 2025 финансовый год:
- Пропаганда случаев TAS: повышение осведомленности о TAS и обучение посредством информационно-пропагандистской деятельности
- Пропаганда дел TAS: внедрение новой системы управления делами и системными проблемами
- Системная пропаганда TAS: Продолжайте выявлять и анализировать системные проблемы, которые затрагивают широкий круг налогоплательщиков
- Группа по защите интересов налогоплательщиков: Содействие привлечению широкого круга волонтеров группы по защите интересов налогоплательщиков и обучение посредством информационно-пропагандистской деятельности
- Клиники для налогоплательщиков с низкими доходами: усовершенствовать и провести исследование клиник для налогоплательщиков с низкими доходами, чтобы точно определить потребности сообщества налогоплательщиков
Прочитайте все «Защита кейсов TAS и другие бизнес-цели»
Цели исследования ТАС
Цели исследования TAS сосредоточены на понимании того, как процедуры IRS влияют на налогоплательщиков и как налогоплательщики реагируют на действия IRS. Целями TAS Research являются улучшение операций IRS и помощь IRS в балансировании усилий по соблюдению и обеспечению соблюдения прав налогоплательщиков, а также в снижении бремени налогоплательщиков.
На 2025 финансовый год запланировано четыре новых исследовательских проекта.
- Исследование, почему налогоплательщикам часто требуется много времени, чтобы подтвердить свою личность, чтобы получить заявленный возврат
- Определите, согласуются ли поступления и результаты дел TAS в разных демографических группах налогоплательщиков, обращающихся за помощью TAS
- Изучите финансовые льготы, предоставляемые семьям с низкими доходами посредством налоговых льгот, и роль IRS в администрировании этих кредитов.
- Оцените уплаченные налоги и кредиты, полученные отдельными лицами, подающими идентификационный номер налогоплательщика, и их иждивенцами, а также препятствия, с которыми они сталкиваются при выполнении соответствующих административных процедур IRS