Предисловие 26

Вступительное слово Национального адвоката налогоплательщиков

В своем отчете Конгрессу о целях на 2026 финансовый год национальный адвокат налогоплательщиков Эрин М. Коллинз утверждает: «Чтобы обеспечить успех, IRS должна сосредоточить свои усилия на управляемом количестве проектов, которые представляют наибольшую ценность для налогоплательщиков, сотрудников и налоговой системы, гарантируя при этом, что налогоплательщики не пострадают в переходный период. Выше я отметила два проекта, которые, по моему мнению, должны получить высокий приоритет: инициатива Zero Paper и интегрированная система управления делами. Третьим приоритетом — на мой взгляд, самым важным — должны стать полностью функциональные онлайн-счета для всех налогоплательщиков, чего можно достичь, приняв стратегию «цифровой прежде всего».

Читать полное предисловие

««Цифровые технологии прежде всего» не означает «только цифровые». Основной целью Налоговой службы США (IRS) должно оставаться удовлетворение потребностей налогоплательщиков там, где они находятся. Цифровой доступ должен расширять обслуживание, а не ограничивать его. Налогоплательщики должны по-прежнему иметь возможность звонить, приходить или пользоваться почтовыми услугами. Но недавний опыт показал, что когда IRS предоставляет хорошо продуманные, надежные и простые в использовании онлайн-инструменты, налогоплательщики переходят и будут продолжать переходить на эти каналы естественным образом – потому что они проще, быстрее и удобнее в использовании».

Эрин М. Коллинз, Национальный защитник налогоплательщиков