Сотрудничать с Налоговой службой США (IRS) по мере реализации ею планов по модернизации обработки данных посредством Инициативы по безбумажной обработке данных.

Выступать за улучшение процессов найма, подбора, удержания и обучения сотрудников Налоговой службы США.

Выступать за полную прозрачность Налоговой службы США (IRS) и предоставление ею конкретных сведений о ходе реализации Стратегического плана действий (SOP), включая усилия по модернизации технологий и стратегическому внедрению ИИ, а также за предоставление четких и своевременных рекомендаций и информации налогоплательщикам, налоговым специалистам, промышленности и другим заинтересованным сторонам.

Сотрудничать с Налоговой службой США (IRS) с целью улучшения доступа налогоплательщиков к телефонной и личной помощи.

Повысить осведомленность о рисках, связанных с текущим отсутствием надзора за составителями федеральных налоговых деклараций.

Сотрудничать с Налоговой службой США (IRS) для определения способов сокращения сроков рассмотрения дел по программе помощи жертвам кражи личных данных (IDTVA).

Сотрудничать с Налоговой службой США (IRS) с целью внедрения передовых методов работы с цифровыми технологиями для общедоступных онлайн-счетов, доступных частным лицам, предприятиям и налоговым специалистам.

Выступать за прекращение системной оценки международных штрафных санкций за возврат информации и за разработку первоначального освобождения от уплаты налогов, касающегося именно этих штрафных санкций.

Выявить проблемы с соблюдением налоговых требований для налогоплательщиков за рубежом и предоставить административные рекомендации по минимизации нагрузки на эту категорию населения.

Выступать за улучшение доступа к альтернативному разрешению споров (ADR) для всех налогоплательщиков, имеющих на это право, за улучшение сбора и анализа данных для дальнейшего совершенствования программы и за сокращение административных барьеров для участия налогоплательщиков.

Контролировать обработку Налоговой службой США (IRS) заявлений на получение налогового вычета за удержание сотрудников (ERC) и защищать права налогоплательщиков, выступая за прозрачность и своевременную обработку всех заявлений, а также за выдачу возмещений по законным заявлениям.

Использовать отношения с заинтересованными сторонами для оказания помощи налогоплательщикам.

Повысьте качество обслуживания клиентов.

Анализировать системные проблемы, уделяя особое внимание снижению налоговой нагрузки и защите прав налогоплательщиков.

Расширить усилия по привлечению и распространению информации в Группу по защите прав налогоплательщиков (TAP).

Уточнение и проведение исследований в рамках программы «Клиника налогоплательщиков с низким доходом» (LITC) для точного определения потребностей налогоплательщиков.

Сотрудничать со Службой по работе с налогоплательщиками Налоговой службы США (IRS) для анализа результатов опроса об опыте налогоплательщиков, проверяющих свои личности с помощью процессов аутентификации личности Налоговой службы США (IRS).

Предоставьте Национальному адвокату по делам налогоплательщиков отчет с подробным описанием того, являются ли поступления по делам TAS, качество дел и решение проблем одинаковыми среди налогоплательщиков независимо от их демографической классификации.

Предоставить Национальному адвокату по делам налогоплательщиков отчет, в котором изучаются изменения в структуре налогового кредита на заработанный доход и другого иждивенческого кредита, экономические последствия возможных изменений в структуре этих кредитов и то, как такие изменения повлияют на способность Налоговой службы США (IRS) администрировать эти кредиты.

Опишите процесс получения индивидуального идентификационного номера налогоплательщика (ITIN) Налоговой службой США, оцените уплаченные налоги и полученные налоговыми вычетами лица, подающие декларацию с номером ITIN, а также оцените потерю доходов из-за нелегальных работников, которые участвуют в налоговой системе путем получения и использования номера ITIN.

Предоставить отчет Национальному адвокату налогоплательщиков с оценкой объема и суммы возвратов налогов за 2020 налоговый год, которые все еще удерживаются IRS из-за отсутствия ответа налогоплательщика, с целью убедить IRS внедрить дополнительные процедуры для удовлетворения законных требований о возмещении налогоплательщикам.

Продолжить усилия по набору персонала для увеличения численности персонала, уделяя особое внимание целевым областям, то есть внешним кандидатам, специалистам второй карьеры, и перестроить услуги TAS для лучшего удовлетворения потребностей налогоплательщиков.

Работать с Налоговой службой США (IRS) для выявления проблем и внесения изменений в обработку индивидуального идентификационного номера налогоплательщика (ITIN), которые позволят сократить задержки, негативно влияющие на налогоплательщиков.

Оценить, как IRS защищает право налогоплательщика на конфиденциальность и предотвратить незаконное использование и раскрытие информации о его налоговых декларациях, и выступать за обеспечение того, чтобы отказы от налогов соответствовали правилам и положениям IRS; ясны, кратки и написаны простым языком; и предоставить налогоплательщикам возможность привлечь стороны к ответственности, если информация об их декларации будет раскрыта третьей стороне без их согласия.

Сотрудничать с IRS для определения и реализации стратегий по увеличению ставок по электронным файлам для индивидуальных и корпоративных налогоплательщиков.

Выступайте за улучшения и повышение независимости Независимого апелляционного управления.

Изучите данные и результаты прошлых сборов IRS, чтобы рекомендовать IRS рекомендации по определению того, при каких обстоятельствах ей обычно не следует инициировать принудительные действия, такие как взимание сбора или подача залогового удержания.

Продолжать определять эффективность процессов рассмотрения дел, в том числе запрашивать расширение наших делегированных полномочий и сотрудничать с Enterprise Case Management для модернизации процессов.

Продолжать проводить комплексный анализ процесса приема клиентов TAS с упором на определение способов увеличения приема клиентов в будущем.

Проанализируйте операции, показатели и результаты других крупных поставщиков услуг входящей телефонной связи прямыми и косвенными способами, чтобы разработать контрольные показатели и рекомендуемые показатели и цели для рассмотрения IRS.

Продолжать поддерживать и расширять программы развития лидерских качеств TAS, чтобы предоставить сотрудникам инструменты и возможности для карьерного роста.

Продолжать реализовывать обновленную программу обучения TAS для развития наших новых сотрудников, одновременно обеспечивая постоянное укрепление технических и социальных навыков наших существующих сотрудников, уделяя особое внимание предоставлению нашим сотрудникам возможности профессионального роста, одновременно предоставляя экспертные услуги налогоплательщикам.

Продолжайте пересматривать учебные материалы для поступления в TAS, чтобы гарантировать, что их содержание полностью актуально.Продолжайте пересматривать учебные материалы для поступления в TAS, чтобы гарантировать, что их содержание полностью актуально.